Acceder

Participaciones del usuario Siria1 - ADSL

Siria1 22/01/14 22:26
Ha respondido al tema Orange - Servicio nulo y amenazas
Actualmente tengo Orange ya que en su momento me ofertaron una tarif vigente muy interesante, reconozco que el servicio de atención al cliente es pésimo, sigo con ellos por la permanencia y porque como os he comentado antes la oferta es interesante, estuve unos cinco días sin línea de teléfono ni internet, llamaba y me decían que no había ninguna avería y les contesto que cómo no va ha haber avería si descuelgo mi fijo y lo primero que me informa una locución es que hay una avería, ¡alucinante!, cuando reconocen que sí que la hay sólo contestaban que estaban tratando de arreglar la avería, todo super repetitivo y monótono, en ese tiempo llamé varias veces y siempre las mismas respuestas, abrí una reclamación de la cual quise hacer uso mas tarde y me dijeron que no había ninguna ¡alucinante!, vuelvo a hablar con ellos y me dicen que esos días no se cobrarían (aunque pienso deberían de compensar mas, no sólo por esos días, ya que está claro que esos días no los tienen que cobrar pero las molestias que genera qué), llega mi factura y nada de descuento, llamo por teléfono y me dicen que no tienen constancia de esa avería y que debo de ponerme en contacto a no se qué número para que los técnicos de Orange me envíen como un escrito en el cual dicen que realmente hubo una avería y que posteriormente se la remita a ellos ¡alucinante!, así que tras mosquearme como es normal me dicen que por las molestias, sin siquiera saber los días que he sin servicio me descuentan cinco euros, me he conformado porque lo veía como una misión imposible, tras esto sólo puedo decir: ¡alucinante!.
Ir a respuesta
Siria1 04/11/13 22:05
Ha respondido al tema Reclamación avería de Orange
Jtorres, creo que tu respuesta no es hacia mi, supongo que te refieres a delabotaempinar, aunque ya me quedo con las dudas, yo aún no sé si me descontarán esos días de la factura, pero insisto que para mi eso no es una indemnización por lo que conlleva quedarte sin internet y linea telefónica esos días pero si la normativa los ampara así, no tenemos mas remedio que aguantarnos.
Ir a respuesta
Siria1 03/11/13 20:40
Ha respondido al tema Reclamación avería de Orange
Gracias manu, eso es lo que preguntaba, si había algún tipo de indemnización por esto, ya que en el caso de que simplemente no cobren esos días no lo considero indemnización, sólo se deja de pagar algo que ellos no han dado servicio, no sé si alguien sabrá algo al respecto.
Ir a respuesta
Siria1 03/11/13 02:57
Ha respondido al tema Reclamación avería de Orange
No me han dicho que me vayan a devolver esos días, he estado yo llamando para ello, no está confirmado, he comentado eso porque no veo "justo" que tengan que dejarme sin conexión y dejarme exactamente igual que si lo hubiera pagado, el problema no está en la devolución o no del dinero por esos días sino en el gran perjuicio que ello conlleva, pienso que se debería de penalizar muchos mas este tipo de cosas, como la mayoría de las veces las compañías telefónicas hacen y dehacen a su convenicnecia, nosotros tenemos mas remedio que esperar simplemente, que el servicio de fijo e internet no funciona pues nada, no pasa nada, simplemente dejamos de cobrar esos días (si es que lo hacen imagino que eso debería de ser como mínimo) y punto, da igual las consecuencias, delabotaempinar gracias por tu respuesta, menos mal hay gente que no es como tu y se conforma con que las empresas etc. hagan lo que les venga en gana.
Ir a respuesta
Siria1 29/10/13 21:22
Ha respondido al tema Fallo conexion Orange
Tengo permanencia pero no sé si esto sería causa para descartar la penalización si decidiera no continuar con ellos, digo yo que debe de haber algunas reclamaciones en las que se ofrezca algo mas que el descontarte esos días que no se ha tenido fijo ni internet.
Ir a respuesta
Siria1 29/10/13 14:37
Ha respondido al tema Fallo conexion Orange
Alucinante!!!!!, sigo sin conexion...no me gabia pasado antes con ninguna compañia que si hay alguna averia estuviera tanto tiempo...no se si ir directamente a consumo
Ir a respuesta
Siria1 05/09/13 01:12
Ha respondido al tema Por qué todo el mundo usa Whatsapp cuando Line es gratuito
A mí me gusta más whatsapp, el tiempo que usé line no me convenció, está bien lo que habéis comentado del tema de la privacidad pero según lo veas, ya que con line te aparece gente que ni siquiera conoces, personas que por X tienen tu número y piensoq ue eso también es no respetar la privacidad.
Ir a respuesta