Yo me di de alta hace una semana y aún no he sido capaz de entrar al área de clientes. El viernes conseguí hablar con ellos después de intentarlo sin éxito el resto de la semana. Me mandan nueva clave y da incorrecta. Son un desastre.
Yo soy novato, pero en esencia es que muchos fondos tienen dos clases y en una de ellas (la clase limpia) se pagan menos comisiones. Por ejemplo este fondo en Openbank se cobra como gastos corrientes un 1% aproximadamente mientras que en la Gestora por su clase limpia un 0,6% aproximadamente. El problema es que algunas entidades que ofrecen clases limpias (como EBN) a veces te cobran una comisión de custodia aparte que hace que la diferencia sea nula. Y otras veces te piden como requisito que inviertas un mínimo de 100k para venderte dicha clase limpia....
Es que son lamentables. A mí me han vencido dos depósitos con ellos y después de contratar el viernes pasado al 1,15% me mandan un mail 4 días más tarde para que les mande la declaración de la renta de 2016 por la ley de blanqueo de capitales y que hasta no den el ok no se constituye. Se lo mando hoy, y me dicen desde atención al cliente que me responderán entre 5-10 días y que mientras el dinero parado. De traca. Vergonzoso.
A mí hace poco me venció un depósito con ellos y pude transferir toda la cantidad de una sola vez. Si lo tienen tendría que ser una cantidad importante.
Precisamente estaba leyendo un post tuyo de hace un año donde te planteabas el Bankia Fonduxo FI. Es el único que he encontrado en el foro sobre Bankia que lo recomienden algunos foreros. Lo descartaste al final por algún motivo??