trinxy
09/04/23 11:23
Ha respondido al tema Denunciar a operadora de telefonia movil - Telefonía móvil
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Yo he tenido un problema parecido con Vodafone ( sin ser cliente) me hicieron varios contratos solamente con mi nombre y número de DNI , ni documentación ni fechas de nacimiento correctas ni nada así, ha sido todo un periplo , en mi caso al no ser cliente , la cuenta bancaria también era ficticia por lo que no se me llegó a cobrar dinero , aunque se me introdujo en la lista de morosos , con bastantes problemas bancarios asociados.1 evidentemente denuncia a la policía Nacional con toda la documentación que puedas aportar.2 estate pendiente de preguntar en la policía cada poco porque hay mucho trabajo y a veces sino insistes las cosas se alargan ( es un derecho como denunciante conocer el estado de tu expediente)3 haz llegar la denuncia a la compañía telefónica, son unos impresentables y a veces tendrás que hacerlo varias veces.4 una vez reconocido el fraude te quedaran 3 opciones :1 denunciar ante la AEPD ( en mi caso que todos los datos estaban mal y era muy fácil demostrarlo, aún así no consideraron mala praxis por parte de Vodafone ( es decir es un instrumento inútil) y aún que te dieran la razón a ti no te pagarían nada solo multarian a la teleco.2 oficina de consumo , directamente ni vayas , según ellos mismo " si has conseguido que te saquen se lista de morosos eres un afortunado, ya has conseguido más que nosotros, no podemos hacer más por ti" otro instrumento inútil.3 denuncia en el juzgado por daño y perjuicio, varios años , peritación de daños , morales , económicos, adelantar dinero , ect ect , instrumento inútil para cantidades de dinero pequeño , mucho tiempo perdido y resultado incierto.Siento decirte que al menos en mi caso puedo decir que la protección al consumidor en España es una vergüenza, siento lo que te ha pasado y espero que se solucione lo.mejor posible.un saludo.