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Participaciones del usuario Vivatu

Vivatu 18/11/23 23:16
Ha respondido al tema Nueva cuenta nómina Vamos Ibercaja 5% hasta 6000 E.
A mi me pasó igual que a tí. Estuve llamando al tfono de soporte y escribiendo correos 12 días sin respuesta.Al final fui a cancelar todo en una oficina, y una chica me lo resolvió en 1 día. Conclusión: pásate por la oficina, el soporte telefónico es una k.k.Saludos
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Vivatu 18/06/23 13:05
Ha respondido al tema He abierto cuenta en MyInvestor
En mi caso una de cal y otra de arena. Para ahorro e inversión no he tenido problemas hasta ahora. Sin embargo hay varias cosas que me rayan:* la aplicación móvil falla bastante a menudo. Intentas conectar y te da fallo de conexión porque están en mantenimiento. * la parte de inversión, la cotización de las acciones te la da en el momento, pero no lo aplica en tiempo real al resultado de la cartera, lo que distorsiona el resultado y no te da visibilidad real del valor de la misma en un instante determinado. A primera hora de la mañana suele estar actualizado.* el plan amigo, o los referidos: tengo pendiente de que me ingresen varios desde marzo. En la APP indicaba en su día que se habían cumplido condiciones y que harían el ingreso en marzo pasado. A pesar de varios correos indicando la incidencia y en la cual reconocieron el problema y me dijeron que ingresaría en mayo, a fecha de hoy no lo han hecho, y lo que es peor, han borrado cualquier rastro de mis referidos en la app. ¿Cómo debo entender esto? ¿engaño/mala fe/un error?Por lo demás, como el resto de neobancos.Salu2
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