Hola Sidious.
Cuando cancelas una cuenta en Bankia te hacen una liquidación, es decir, te abonan los intereses generados hasta esa fecha y te cobran las comisiones correspondientes.
¿Es posible que lo que le cobraran corresponda con la parte proporcional de la comisión de mantenimiento hasta esa fecha?.
En mi caso, cuando liquidé la cuenta, no me cobraron nada de nada, incluso me abonaron la totalidad de lo que me debían.
Lo que si te puedo decir es que si tu conocido cumplía con el programa Sin Comisiones si que le timaron.