Como bien saben este blog trata sobre inversiones y bolsa tratando de poner en relación la política monetaria de los bancos centrales con las cotizaciones bursátiles y en base a ello tratar de no estar en todo momento dentro y evitarnos las caídas que nunca sabemos cuánto duran ni cómo van a ser exactamente.
Pero también buscamos en ocasiones elefantes heridos en los que invertir y en otras ocasiones tratamos de analizar la actualidad o los escándalos relevantes para después relacionarlos con algún valor bursátil.
De un tiempo a esta parte vengo oyendo quejas de todo tipo de amigos, conocidos y desconocidos en foros o hilos de twitter sobre Caixabank. Escucho historias de personas que sufren comisiones de 60 euros por tener una cuenta corriente, también de particulares que sufren un coste de 12 euros mensuales porque no cumplen los requisitos.
Realmente la banca ha decidido morder la mano que la alimenta, como pueden ver han decidido cobrar a los ahorradores por tener dinero, en realidad esto es la comisión de mantenimiento. Es cierto que el BCE penaliza a los bancos comerciales, de forma que si ustedes tienen dinero en la cuenta corriente sin mover están perjudicando a su entidad pues tienen que pagar un % al BCE por ese exceso. Los bancos que quieren repercutir ese coste al cliente dividen sus costes por el número de cuentas y cargan una comisión de mantenimiento.
Pero se vician y como el pobre ahorrador lo traga todo deciden aumentar más y más los cobros por cualquier servicio, es lamentable, el otro día mi padre un señor mayor que ronda los 80 años acudió a su oficina de Caixa y pidió un extracto (¿porque no usa internet como hacemos todos? Pues es buena pregunta pero las personas mayores son así y tienen que aceptarlas) y le cobraron un euro por imprimirle un folio, de verdad es de miserables.
Yo también tengo cuenta como particular en Caixabank, y me se al dedillo los criterios que tengo que cumplir para que no me cobren comisión, de hecho tengo cuentas corrientes en varios bancos y he conseguido que no me cobren en ninguno y tengo una sola nómina de allí donde trabajo. Se trata de estudiarse las ofertas de cada banco y las condiciones que piden y yo he conseguido cumplir en todos. En Caixabank te exigen una nómina domiciliada y usar la tarjeta de crédito un número de veces al mes con un importe total. Es realmente fácil cumplir los requisitos y no me cobran comisión, pero no todo el mundo tiene la capacidad o el tiempo para estudiarse todos los contratos de los bancos para conseguir no pagar en ninguno.
De hecho conozco algún tipo con conocimientos de sobra que Caixabank le cobra 12 euros cada mes de comisión de mantenimiento en su cuenta personal como persona física, y yo le digo lo que tiene que hacer para no pagar pero me dice que no, que no pierde el tiempo ni gasta sus energías como yo si hago por no pagar esos 12 cochinos euros.
El caso es que por donde mire y por donde pregunto me encuentro con un cliente de Caixabank descontento, al que no le cobran un euro por imprimirle un folio, le cobran 26 euros por tener la tarjeta y a otro 12 euros al mes por tener una cuenta corriente, la banca se ha aficionado a morder la mano que lo alimenta y Caixabank en concreto creo que es con diferencia la peor entidad bancaria del mercado, y se lo dice alguien que las trata todas, es insultante comparar entidades como Bankinter con entidades como Caixabank (no cobro de ninguna solo explico mi experiencia) comprendo que habrá lectores que estén a disgusto con otras entidades, pero de ninguna entidad oigo tanto ruido como de Caixabank.
Pero repito a mí no me cobran comisión pues yo me arrodillo al entrar en la oficina y beso la bandera de la Caixa con esa estrella rara que les diseñó Miro, realmente si se lo trabajan creo que pueden evitar el pago de comisiones.
Pero a la vez que cliente como persona física en mi dinero personal, conozco muchos bancos de mi trabajo de “contable” en una de esa pymes que pueblan nuestro país y que pagan nuestros sueldos. Y lo que voy a contarles es sorprendente pues deja a Caixabank muy pero que muy mal.
Verán todos sabemos que la banca nos empuja a trabajar por internet, porque así cierra oficinas y despide trabajadores, la digitalización no es un invento para hacerles la vida más fácil, consiste en traspasar carga de trabajo que hacía el banco al cliente y que trabaje él y así poder despedir a unos cuantos trabajadores y reducir costes. Bien nos empujaron a internet y nos garantizaron que así no nos cobrarían comisión, de hecho empezaron a cobrarte por ir a la oficina y hacer una gestión allí, así te empujaban a tu ordenador para que hicieras las cosas “por internet” que es gratis. Y zas en el trabajo abro la aplicación para contrastar si los clientes han pagado y pasarle al jefe los saldos de cada banco y me encuentro este mensaje:
Como ven Caixabank avisa a un cliente persona jurídica que ya no es gratis usar la banca por internet, te dicen que por la subida de costes ahora te han de cobrar… bla bla bla. En esencia se trata de estrujar al cliente y sacarle dinero sea como sea y aumentar la cuenta de resultados y ganar más dinero.
Se lo comunico a dirección pero acto seguido les comento que no creo que sea difícil evitar el pago de comisiones, que habrá un catálogo de condiciones que si se cumplen se evitará el cobro de la comisión. Y cuál es mi sorpresa cuando al ponerme en contacto con el gestor de la cuenta de Caixabank me indica muy amablemente:
-no se puede eliminar la comisión, ustedes no son un cliente rentable
-¿pero porque, por no tener deudas o prestamos?
-si en efecto ustedes no son un cliente rentable y tenemos que cobrarles la comisión salvo que cumplan unos requisitos de vinculación
Ahí es donde, pensé, claro como en las cuentas de particulares, lo mismo que me hacen a mí como particular a los clientes empresas se lo harán, habrá que cumplir unos criterios y se resolverá.
Pues no, busqué en la web de Caixabank y no existe esas condiciones que permiten no cobrar la comisión, hablé con el gestor y me dijo que la vinculación la decide la entidad que son ellos unilateralmente los que dictan si estás o no vinculado, y ofreció una serie de servicios que si se utilizan te perdonan la comisión.
Verán el problema no es que te cobren comisión, el problema es que el que decide si estás o no vinculado es La Caixa, y encima te puede cambiar las condiciones que consideran vinculantes cuando les dé la gana, de forma que este año te piden una condición y el año siguiente lo mismo te piden otra y así hasta el infinito. La situación del cliente es de indefensión total y absoluta no tiene un contrato marco con unas condiciones generales de contratación claras y transparente que de ser cumplidas te exime del pago de comisión. No existen para que puedan hacer lo que les de la real gana.
¿Y qué quieren que compres? Pues pedí una reunión con el gestor en la oficina a la que asistió dirección y querían colocar o bien un fondo de inversión, o un seguro de salud, o un seguro de vida o un Unit Linked, todo cosas que en realidad poco tienen que ver con la actividad económica de la empresa en la que trabajo, en esencia, el banco le dice a su cliente, o aceptas que te coloque lo que me apetece o te cobro comisión de mantenimiento. Yo hábilmente le propuse, servicios que pueda usar una empresa como una póliza de descuento o líneas de confirming, pero no, la vinculación te la da comprar lo que les he dicho.
Por supuesto esto que me ofrecían no te lo pasan por escrito ni está en la web ni nada por el estilo, te lo dice de viva voz a la cara y te lo ponen en un papel con bolígrafo sin membretes ninguno, de esto va el tema, es rastrero, arteramente rastrero. Reto a cualquier lector a encontrar en la web de la Caixa las condiciones bajo las cuales a une persona jurídica no se le cobra comisión o que algún gestor se lo haga llegar. No lo verán porque no existe, ese es el nivel de indefensión del cliente de la Caixa y cuidado hoy solo se lo hacen a las empresas, mañana se lo pueden hacer a los particulares, si si a usted que me lee.
Pero en realidad toda esta historia me hizo pensar, si Caixabank va a sangrar a sus clientes igual es buena idea invertir en ella, comprar acciones y tratar de ser parte del vampiro en vez de ser mordido por él.
Entonces me vi que cotiza a 3 euros hoy, y que tiene un BPA de 0.30, si le aplicamos un PER 10, algo razonable para el sector maduro en el que se encuentra, está en precio no hay margen de seguridad, además la fed y el BCE van a enfriar la economía, Caixa se pudo comprar en 2020 a 1.50, ahí si era una buena idea, hoy con la que cae y al precio que está, ya pueden morder la mano que les alimenta que no hay margen de seguridad. Así que nada de nada, ni de coña me meto, otra cosa es que vista de negro, una vez más por el abuso de poder y la crueldad de las entidades financieras con sus clientes, “voy de negro y te preguntas por qué” “tengo razones para vestirme así”
Disclaimer
Ya saben que no puedo aconsejar legalmente, ni comprar ni vender ni mantener Caixabank, pero no interesa, no a estos precios, todavía mantengo BBVA porque fue bien comprado y algún día tendré que salirme, pero lo que no voy a hacer es meterme en Caixabank, además quizá tanto morder la mano que les da de comer les cause problemas, los tipos subirán y tendrán que atraer dinero y cuando ya hayan quemado al mercado veremos quien les firma un depósito.
Ahora con la subida de impuestos a la banca a ver si la descentralización fiscal del Santander le da una ventaja. La orquilla se le amplia a 1€.. aunque es un valor muy castigado en su reputación bursátil nacional e internacional. Sigue en su partido horizontal.
La caída no la veo para comprar nada a largo plazo estamos en bear market Otra cosa es estar comprado de 2020 y no vender Y otra cosa es hacer un intra porque el mercado se ha pasado de frenada y así me he comprado 1000 bankinter en mínimos y las he vendido a 4.85 Pero no me quedo, mañana puede abrir a 5 o a 4.50
#98
12/07/22 15:09
La caída de hoy la ves aprovechable para comprar bbva a largo? Yo creo que la acción está a buen precio.
en respuesta a
theveritas
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#97
11/07/22 23:12
A mi me lo van cambiando cada año, más o menos. No sé si es una estrategia o que los gestores se cansan de cobrar cuatro duros por intentar colar productos, y se acaban marchando. El que tengo ahora al menos no está en plan televendedor de telefonía, dándome la matraca
Ya te digo que uno de los caminos de defensa para evitar que La Caixa me masacre a comisiones va a ser cambiar de gestor Creo que quizá con otra persona pueda dialogar o razonar a pesar de que el problema de base es otro y es la ausencia de un condicionado Pero como es uno de los posibles caminos he indagado y lo descubierto sirve para ti
en respuesta a
theveritas
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#95
11/07/22 23:03
Pues muchas gracias. Voy a solicitarlo, que no me gusta nada esa macro-oficina que me han asignado
En españa no sirven para nada Solo para colocar políticos y que vivan del cuento tras la política La única esperanza sería acudir a los tribunales Pero … cuesta mucho dinero y tiempo y desgasta luchar contra ellos
Hoy he hablado con atención al cliente de la gran farsa también llamada CaixaBank Resulta que si se lo solicitas a atención al cliente pueden cambiarte el gestor y la oficina Es un derecho que tienes Pídeselo a
Las acciones de caíxa en pleno destrozo 2020 por el covid pudieron darnos un 100% pero hoy con lo que viene no interesa. Y en cuanto a ser cliente… le recomiendo cualquier otra entidad cualquiera
A ver he mostrado lo que hay Ausencia de seguridad jurídica indefensión y chulería y prepotencia de La Caixa Esa gran falsa que va presumiendo de obra social y sin embargo no creo ni que cumpla los requisitos de la normativa legal en este momento Pero claro demandalos… abogado procurador y cinco años de pleitos Es tan ruin …
Es aberrante Joaquim Y he escrito este post para dejar negro sobre blanco que La Caixa Viola la seguridad jurídica y provoca indefensión en sus clientes Si hubiera un catálogo claro y no se cumpliera pues tocaría tragar pero esto de que La Caixa decida que es vinculación y que no y que te lo pueda cambiar cuando le plazca y que encima intente imponerte como contraprestación a no cobrarte comisión productos que no necesitas desarma a la caíxa y la define como un ente que miente a la sociedad cuando afirma ser socialmente responsable Así se de sencillo y así de duro
Hoy mismo he vuelto a hablar con atención al cliente y hasta ellos mismos se sorprenden de que las empresas no tengan un condicionado cerrado como tienen los particulares
En fin el blog conseguirá sus objetivos o no pero mirará a la cara a la caíxa y la caíxa bajará la mirada
En este post he mostrado que la caixa tiene una vara de medir para las personas fisicas y otra para las personas juridicas. Para las personas fisicas existe un articulado claro y transparente y si el particular lo cumple no le cobran comisiones. Para las empresas no existe, si la oficina o el gestor quieren le cobran comisiones unilateralmente y sin poder hacer nada el cliente (empresa) es cierto que le propondrán cosas como un seguro de vida o un seguro de salud o un fondo de inversion o un unit link, le querrán colocar cosas que no tienen nada que ver con la empresa, será rehen de la caixa y no podrá cumplir o no cumplir unas condiciones claras y objetivas que no se cambien al libre albedrio de la caixa. Simplemente he demostrado que la caixa está llevando a sus clientes empresa a la indefension y a la ausencia de seguridad juridica. Nadie ha podido traer a este post un enlace web en el que se dan las condiciones que una empresa ha de cumplir para que no le cobren comisiones y sabeis porque? porque esas condiciones no existen caducaron el 8 de febrero y ahora hacen lo que quieren. Bien yo he mostrado y he dejado escrito ante todos que esto esta sucediendo, una empresa tan seria como la caixa que se vanagloria de ser socialmente responsable está impidiendo a las empresas tener un catalogo claro que les diera seguridad jurídica.
La banca se porta mal, lo sabemos pero es que esta vez les acuso de no ya ser malos sino estar al otra lado de la legalidad
en respuesta a
Fernan2
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#84
11/07/22 19:11
Para mi la alternativa también fue Pepephone, y encantados con el trato al cliente.
Lo que comentas de O2 no es casualidad. Pedro Sierrahima, artifice del exito de Pepephone, tras la venta a Mas Movil, fue fichado por Telefónica y lo pusieron al frente de O2. En otras palabras, O2 es la marca honesta de Movistar para la gente que no acepta ser timada por su proveedor.
En La Caixa una empresa no tiene un contrato marco a través del cual pueda saber si le van a cobrar comisiones o no Eso es lo que decide La Caixa a su libre albedrío Y eso Viola la seguridad jurídica y deja al cliente en una situación de indefensión Eso es lo que critico Fernando Y estoy seguro que a ti también te parece mal
Acabaré reclamando al SAC y al banco de españa y quien sabe si acabará en los tribunales el asunto
Pero esto no va de algo cuantitativo va de seguridad jurídica y de vencer a la soberbia chulería prepotencia y a la vez estupidez del gestor que trata la cuenta y de la entidad a la que representa
Pues tienes toda la razón Yo tampoco quiero perder tiempo con estas chorradas y con las cuentas particulares consigo no pagar a nadie Cumpliendo los requisitos Ahora bien con las personas jurídicas actúan al modo de secuestrador y rehén La Caixa es de las peores Saben lo difícil que es dejar o anular una cuenta de esas Eso es lo que critico Por lo demás en tu situación haría lo mismo
