Reclamación por abuso de La Caixa a clientes de Bankpyme
Buenas,
Soy un antiguo cliente de Bankpyme, tengo un par de fondos desde hace 10-12 años. Hasta ahora en Bankpyme eran todo facilidades: no me cobraban nada de mantenimiento (tenia unicamente una cuenta a 0) ni al operar con los fondos (aunque en realidad nunca operaba pues me he despreocupado todo el tiempo).
Ahora La Caixa ha absorbido a Bankpyme y ha cambiado las condiciones: me cobrarán una comisión de alrededor de 0.5% si vendo algun fondo.
El acceso electronico que tenia a los fondos ha desaparecido en Bankpyme ya no es operativo desde Febrero, y ahora deberia hacerlo por "línea abierta" de La Caixa. Hoy he pedido el pin de acceso y al acceder no me ha aparecido ningun producto. He reclamado telefonicamente y en la oficina y me dicen que si quiero que esten visibles mis fondos no hay otra alternativa que abrir una cuenta (con los gastos de mantenimiento correspondientes, 2.25 euros/mes). Me parece indignante y abusivo perjudicar a cliente que hasta ahora no teniamos gasto alguno.
Tengo razón en reclamar? cual sería la forma mas contundente de hacerlo?