Hola a todos! Soy una nueva usuaria de Rankia y clienta de Bankia afectada por su situación actual.
Mi consulta está relacionada con una compra de acciones que el Director de la sucursal nos coló en julio de 2011, justo a la salida de Bankia en bolsa; la orden de compra fue de 16.000 euros (12.000€ + 4.000€). Ante todo lo ocurrido la semana pasada, me presenté en la sucursal por interés y cuál fue mi sorpresa al conocer que la orden de compra de valores, es decir, el contrato de compra de acciones por un total de 16.000€ NO ESTABA FIRMADO. Justo en ese momento, el Director me entrega original y copia para firmarlo junto con mi marido; me lo llevo a casa con el compromiso de devolvérselo firmado; con ese contrato se me entrega también la información precontractual y el test de conveniencia. No sólo NO hemos firmado nada NI le hemos devuelto al banco ninguno de esos documentos, sino que observo que en la orden de adquisición de valores se indica que las fechas de recepción y de envío es el 04/07/2011 y que la fecha límite es el 22/07/2011. Teniendo en cuenta esas fechas, que de todo eso me entero yo el 11/05/2012, y que el contrato está sin firmar, ¿es válido este contrato? ¿puedo exigir el reembolso de los 16.000€ (12.000€ + 4.000€) exponiendo que no se cerró el contrato y que la fecha límite está más que superada? ¿qué nos puede exigir Bankia? Todo el trato con el Director de la sucursal fue por teléfono. Por una razón que desconozco, él se olvidó del contrato y mi marido se lo reclamó en septiembre del 2011; de nuevo se olvidó y ahora ha salido este pastel a flote... por decirlo suave.
Gracias por vuestros comentarios y consejos.
Un saludo!
Aina