El usuario es el DNI, no lo eliges.
La contraseña es un PIN, no recuerdo si te la dan en la sucursal o te la envían por correo una vez que hayan recibido los formularios firmados y la fotocopia del DNI. Luego está la tarjeta de coordenadas.
Ten en cuenta que el proceso de alta y provisión de una cuenta online o de una tarjeta de crédito es un proceso susceptible al fraude. La semana pasada salió en las noticias el caso de varias denuncias de personas a las que se había sustraído dinero de sus cuentas con tarjetas. En la investigación, se vio que vivían en la misma zona, así que el sospechoso era el cartero: se dedicaba a sustraer la primera carta con la tarjeta, y luego esperaba pacientemente que el banco remitiera la segunda carta con el PIN.
Así que lo ideal es usar varios "canales" para hacerte llegar lo necesario para operar (en el caso de ActivoBank, el PIN y la tarjeta, ya digo , el usuario es el DNI).