La verdad ,siempre se acaban mezclando conceptos.Yo soy reciente como cliente de ing,y hasta ahora he de decir que estoy contento con ellos.Incluso he solicitado el talonario (gratuito) que me llegó en un breve plazo.Eso si, cabe recordar que aquí no se pide una tarjeta de crédito, sino una Visa Oro, y ya no es tan sencillo que la concedan a cualquiera, pero yo te diría que vuelvas a hablar con ellos, normalmente si no te resuelven algo, hacen lo posible por intentarlo.Considero que sí tienes un perfil sobrado para que te la concedan.Sólo insiste un poco mas, y si puede ser, en persona Suerte y un saludo
p.d. Yo no la he pedido, no si si me la darían,pero es que a mi, las tarjetas de crédito no me gustan. De débito forever!