Pequeño descubierto y supercomisión de reclamación

Comisión por reclamación de posiciones deudoras. Si por cualquier circunstancia su cuenta se queda en números rojos, se genera una deuda a favor del banco. Si transcurrido un tiempo no se salda, la entidad le reclamará el pago y, además, le cobrará una comisión para compensar los gastos que la reclamación le ha generado a la entidad. El principal problema de esto es que muchas entidades cobran inadecuadamente estas comisiones, ya que las
aplican de manera automática en cuanto se genera algún tipo de deuda con la entidad. El Banco de España considera que no es admisible la aplicación automática y estipula que la reclamación debe realizarse teniendo en cuenta las circunstancias particulares de cada impagado y de cada cliente. Por tanto, si a usted le cobran una comisión por este concepto sin cumplir estos criterios, no dude y reclame.

Hola Juanjo,

Por lo que veo tienes la cuenta oportunidad/nada corriente, te recomiendo que escribas un mail a [email protected], te contestarán por carta en 1 semana con la resolución de la reclamación.

Un saludo.

Gracias a todos.

He ido hoy a ver como estaba el tema, con mi retahíla preparada sobre lo que dice el Banco de España al respecto, y ni he podido decirlo. Mi gestora dice que está solicitado a los de "arriba", que eso se gestiona desde la central, y que si aceptan el retroceso, lo harán. Que espere un par de días más.

Yo creo que me ha tomado el pelo, directamente. De entrada, ni se acordaba de mi o que le hubiera pedido retroceder ese cargo. No ha realizado ninguna petición, seguramente lo habrá hecho en cuanto me he levantado de la silla, o simplemente esperará un par de días y devolverá el cargo y dirá que se lo han aceptado.

Esperaré a la semana que viene, y sino, pediré directamente la hoja de reclamaciones.

También he pedido que mi cuenta no acepte descubiertos, que por otro lado, yo nunca pedí.

Os contaré la semana que viene a ver.

El BdE emite recomendaciones no resoluciones, recuerda.

Saludos

Pero si pongo una reclamación en el BdE y este le dice a Barclays que no procede la comisión, tendrá que devolvermela.

O las entidades pueden ignorar lo que diga el BdE ?

Yo lo digo por otros mensajes en el foro sobre lo que el BdE ha dicho respecto a estas comisiones.

Hola, como te dice el compañero no es vinculante.
O sea que no tienen que devolverte el dinero si el bde habla de mala praxis bancaria, otra cosa es que te lo devuelvan por no constar en el servicio de reclamaciones del bde, pero obligacion por parte de la entidad no hay.

Si ves que tu directora no lo soluciona, te recomiendo que envíes un correo a la dirección que te puse, en serio, puede que te solucione algún problema. Pones toda la historia y en 1 semana te contestan