en españa hay muchos bancos asi, tienen oficina en españa pero no tienen banca comercial, si tú vas a ING belgium a abrir una cuenta con talonario de cheques te dicen que te vayas por donde has venido, pero esa empresa que hace la tombola parece ser que sí es cliente y sí tiene talonario, esto es otro caso de españa como republica bananera por falta de control del BdE, que por cierto, tambien te ha dicho que te vayas por donde has venido, mas republica bananera aun.
te diria que pongas a ING belgium en la lista negra y nunca contrates un producto con ellos, pero como no te quieren como cliente, al de la tombola sí, no te serviria de nada, pero sí que puedes hacer algo, mira, la estrategia de ING es que te abras una cuenta en ING direct para que ingreses el cheque, que ademas no te cobra comisiones por ingresarlo en cuenta, no se te ocurra hacerlo, si ellos te han dado por el culo dales tú a ellos no haciendo lo que quieren que hagas, busca otro banco que no cobre comisiones por ingresar el cheque, por ejemplo barclays no cobra, pero la cuenta tiene comisiones.