Lo veo perfecto, yo también soy usuario tanto de la banca física como la de la online, pero la mayoría de entidades Españolas la web la tienen muy limitda y por ejemplo los "extratipos" solo se ofrecen en las oficinas, si no por ejemplo mira la web de la caixa, si quieres contratar un deposito a 1 año por web te dan el 0,5% en la oficina el 1,75% y haciendo exactamente el mismo deposito, el sabadell por ejemplo te obliga a ir a la oficina para que te pasen el dinero a la cuenta una vez finaliza el deposito o por ejemplo para cancelarlo
Las entidades en España se empeñan a que vayamos a la oficina por algún motivo.