Liquidación de intereses-comisiones-gastos BBVA (Blue)
Buenas tardes,
Tengo abierta desde junio de 2006 una cuenta corriente en BBVA, así como una tarjeta de débito asociada a la misma.
Últimamente la cuenta ha tenido poco movimiento, únicamente transfería el dinero justo para algunas compras, factura del móvil y gasolina.
El pasado sábado, con un saldo de 1,48 €, hice una transferencia de 40 €.
Sorprendentemente el martes tenia la cuenta completamente vacía, ya que se me habían pasado dos famosas "liquidaciones de intereses-comisiones-gastos", una por importe de 1,48, y otro por importe de 40, siendo en ambas, la fecha de operación el 18.06 y la fecha valor el 15.06.
Nunca me habían cobrado esa barbaridad de comisiones, consultando el histórico, únicamente se me cobró en junio del año pasado, 0,04 €.
He acudido a la oficina y me han dicho que ellos no pueden hacer nada, que en BBVA Blue a partir de los 21 años, para que no te cobren comisiones tienes que: 1.tener activada la banca por internet (la tengo); 2. utilizar la tarjeta (la utilizo); 3. tener el número de móvil y el e-mail validado (el único requisito que no cumplo y que me ha salido caro...).
La cuestión es que tengo 24 años, y como he dicho al principio tengo la misma cuenta desde 2006, y, nunca me han cobrado semejante barbaridad.
La señorita no ha sabido decirme desde cuando se han impuesto estos requisitos para no pagar comisiones en la cuenta joven, acerca de los cuales yo no tenia conocimiento alguno.
Tampoco he tenido la cuenta en negativo en ningún momento.
¿Qué puedo hacer?
Gracias