Bancaja saldo cero, Bancaja cobra comisiones y emite tarjetas debito

Agradeceríamos mucho nos orientaran sobre lo siguiente:
Teníamos una cuenta en BANCAJA que al no ser ya necesaria la dejamos sin saldo a 0 EUROS.
Posteriormente, BANCAJA fue absobida por BANKIA, y nos mandaron a los pocos meses una carta que nos sorprendió con movimientos negativos.
Fuimos a preguntar en nuestra ciudad a BANKIA y nos remitieron a la oficina de BANKIA que había asumido la de BANCAJA.
La oficina esta en el levante, y ahora en verano fuimos a la Oficina, a preguntar, donde nos informaron que teníamos que pagar el importe negativo que va generando la cuenta, que NO hemos abierto en Bankia, ni firmado ningún tipo de contrato contrato con esta entidad.
También sin preguntar, han emitido dos tarjetas de débito y nos han cargado 19 € por cada una, es decir que esto va aumentando, lo que nos parece increíble, e injusto que hagan esto.
Nosotros no hemos suscrito ningún contrato con esta entidad, no hemos pedido ninguna tarjeta y mucho menos creemos que debemos pagar algo que por una fusión o lo que sea, nos hayan vinculado a una cuenta que no hemos abierto.
Nos podéis ayudar, por favor, que podemos hacer?
Muchas gracias, de antemano.

Hola blasanfe,

Todas las cuentas que tenían los clientes de Bancaja y de Caja Madrid, fueron traspasadas a Bankia automáticamente cuando se produjo la integración, es por eso que tenéis una cuenta en Bankia sin haber realizado ningún procedimiento, ni haber firmado nada.

Por otro lado, deciros que cuando una cuenta no es necesaria se recomienda que no se deje a 0, conviene cancelarla ya que comunmente vienen sorpresas por cargarse comisiones y la cuenta termina en descubierto, descubierto que debéis de reclamar si no os han avisado de que se iba a generar.

La cuestión de las tarjetas, ¿en Bancaja teníais solicitadas tarjetas de débito y renovación automática de las mismas?

En fin, mi recomendación es que si la cuenta no se va a utilizar, reclaméis las comisiones y cerréis la cuenta para no tener sorpresas futuras.

Saludos

Una cuenta no se puede dejar nunca a 0, y si tenias firmadas tarjetas con renovación automatica yo diria que te tocara pagar...

Mira lo que decía la carta que mandaron el año pasado:

Bancaja cambia el número de cuenta al convertirse en Bankia

Si dejas la cuenta a 0, te pueden seguir cobrando comisiones. Por eso, es conveniente cerrar las cuentas.

Un saludo,

Muchas gracias Soraya por tu interés, te lo agradezco de verdad, pero si no te importa me digas como debo reclamar las comisiones y como puedo cerrar la cuenta que ya tiene un importe en negativo, se negarán a hacerlo, no?, si no satisfago el negativo?.
Otro problema añadido es que, la cuenta está en una oficina de benidorm y nosotros vivimos en madrid, se podría hacer en una oficina de madrid, se pordían negar a hacerlo en madrid, ya que fuimos a hablar aquí y nos remitieron a benidorm.
Muchas gracias Soraya.

Muchas gracias mentafresc, por la información.

gracisa Enrique.