Cancelación Hipoteca Barclays y su gestoría B&C
La semana pasada, al vender mi casa y pagar las dos hipotecas que tenía pendiente, la gestoría del Barclays, me intentó cobrar 2100 euros por provisión de fondos. Me negué y pese a que el notario me dio la razón, tuve que elevar una queja al centro de atención al cliente de Barclays, asi como al de la gestoría B&C.
Aquí tenéis la copia de mi queja:
Descripción:
Al intentar vender mi casa hoy, me he encontrado, que los términos de vuestra gestoría eran abusivos ( refrendado por vuestro representante en la firma ). Al intentar hacer los trámites, con mi gestoría, se me amenazó, con que si no firmaba, no se le daría la hipoteca a los compradores. Firmé dicho documento con las palabras bajo protesta, y se me volvió a coaccionar. Cuando me quise quedar con la copia de esa hoja firmada, se me volvió a coaccionar por tercera vez. Se os ha puesto la reclamación por el Barclays ( línea de atención al cliente ), he levantado acta en el notario, luego que se fuera vuestro representante y quiero saber , en que parte de mis contratos de hipoteca dice, que tengo que utilizar la gestoría del banco ? Agradezco me informen de ello
La contestación a esta queja es ridícula. Por no entrar en problemas legales, por la frase que ponen para cubrirse legalmente, solo os diré que ellos dicen que esto es lo normal en la banca.
Alguien me puede ayudar para poder ponerles una demanda y empezar realmente, a que se nos respete a los clientes como verdaderos usuarios de un servicio, y no como a ovejas a las que se les esquilma sin derecho a replica?
Gracias desde ya