Parece que al final Paypal reacciona, esto es lo que me he encontrado en mi correo bajo el título:
"Solución adoptada sobre las tarjetas prepago MasterCard de PayPal.
Estimado(a) xxx:
Tal y como informamos el 9 de febrero, el Banco de España revocó la licencia de dinero electrónico a Younique Money (YUM), emisor y administrador del programa de la tarjeta prepago MasterCard de PayPal en España. Por tanto, Sistemas 4B suspendió todas las operaciones de las tarjetas gestionadas por YUM, incluidas las tarjetas prepago de PayPal.
PayPal, al no emitir ni gestionar estas tarjetas, tampoco tenía acceso a la información de los clientes ni de las cuentas como para poder agilizar el proceso. No obstante, nos hemos comprometido a solucionar este tema y, para ello, tenemos un equipo dedicado en exclusiva.
Tras las reuniones y conversaciones que hemos mantenido con YUM y otras partes involucradas, queremos informarte de que hemos encontrado una solución para devolver a los titulares el saldo restante en las tarjetas.
Si aún no has recibido el reembolso de YUM y tenías vinculada la tarjeta prepago a la cuenta PayPal, recibirás el saldo restante en la tarjeta que nos haya comunicado YUM en tu cuenta PayPal. No es necesario que hagas nada. En unos días, habremos realizado la transferencia.
Una vez que el saldo esté disponible en tu cuenta PayPal, podrás:
- Mantener el saldo en tu cuenta PayPal para realizar compras en Internet.
- Retirar el dinero a tu cuenta bancaria.
¿Tienes alguna duda?
Visita nuestro Centro de ayuda haciendo clic en “Ayuda” en la parte inferior de cualquier página de nuestro sitio web.
Lamentamos las molestias que esta incidencia ha causado a nuestros clientes.
Atentamente,
PayPal"
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Comentarios:
- al final han tenido que hacer lo que algunos decíamos y todos pensaban: asumir su parte de responsabilidad y ayudar a sus clientes. Si esto lo hiciesen cuando tocaba hubiesen quedado como unos señores.
- entiendo que la solución se refiere a devolver el saldo en las cuentas Paypal, algo tan evidente y lógico que dolía el ver cómo Paypal nos despachaba diciendo: "haz lo que te dice YUM". No señor, si YUM nos lo pone tan difícil (cuenta bancaria, titulares de la misma, justificante que lo acredite... ¡WTF!), lo más lógico y evidente es que sea Paypal la que nos facilite la solución, no puede ser tan complicado pasar el saldo de la tarjeta a la cuenta Paypal.
- por otra parte, esto parece que ayuda sólo a los que tenían también cuenta Paypal y asociación entre la tarjeta y la cuenta. ¿Qué pasa entonces con los que no tienen cuenta Paypal? ¿Y los que no tienen la asociación hecha?
- yo conseguí que Paypal me devolviese el dinero al 3º intento (y gracias a los mensajes de un compañero de este foro) aludiendo precisamente a esa responsabilidad de Paypal con los clientes de la tarjeta y la cuenta Paypal. Pero, y no recuerdo si fue antes o después de la devolución, acabé desvinculando la tarjeta de la cuenta Paypal. ¿Qué pasa con los que aún tienen saldo y han desvinculado la tarjeta de la cuenta?. Porque me imagino que ahora no se puede volver a vincular...