Openbank nefastos. Por si os sirve de algo.
Os cuento:
- dos años con ellos. Nómina domiciliada y 3 recibos.
- cuenta ahorro. La utilicé durante temporadas según su interés respecto a otros.
- 30/marzo. Emiten carta certificada comunicándome rescisión de contrato EN DIEZ DÍAS CONTADOS DESDE LA EMISIÓN DE LA CARTA. Tengo algo más de 1270€ allí. Nunca un solo problema.
- me pilla de vacaciones. Llega el 6/Abril pero yo, de vacaciones, no estoy en mi ciudad hasta el 9/abril. La recojo en correos, la leo, FLIPEO, llamo a open.Me lo confirman. SIGO FLIPANDO.
- me dicen que mi cuenta está bloqueada por haber pasado 10 días desde la emisión de la carta.
- no me lo creo. Entro vía web (9/abril) y consigo sacar la pasta. A día 10 de abril sí es verdad que la cuenta ya no permite movimientos....
- respuesta: HA SIDO UNA DECISIÓN COMERCIAL
NO OS PARECE SURREALISTA????
No me cuadra la decisión comercial. Desde luego, su Director Comercial que es quién firma la carta, debe ser un CRACK. Menos acepto de una empresa seria que me den 10 días desde la emisión de la carta. Lo más lógico, 10 días desde la recepción del correo certificado...
IMPRESENTABLES
Lo mejor: NADA
Lo peor: TODO pero fundamentalmente el trato al cliente y su operativa web.