Problema con "La Caixa" no me dejan retirar dinero de una de mis cuentas
Hoy he alucinado, os expongo los datos de la manera mas objetiva que puedo.
tengo una cuenta en la caixa de la que somos co-titulares mi ex-mujer y yo, el tema es que como es una cuenta que no usamos para nada y no nos llevamos demasiado bien todavía no la hemos cancelado. El caso es que el otro día veo que me hacen efectivo un ingreso que viene a mi nombre de parte de la agencia tributaria en esa cuenta. Esta mañana voy con intención de retirar ese dinero (unos 80 euros). Tras teclear unos instantes en el ordenador el cajero coge el teléfono y llama a la oficina donde se abrió la cuenta, ignoro el contenido de la conversación. A continuación muy amablemente me dice que no puedo disponer del dinero y que pase por la oficina donde se abrió la cuenta. Si consulto la cuenta en el ordenador me sale operativa a todos los efectos, sin que pese ninguna retención ni embargo sobre ella, eso si no me deja hacer ningún movimiento (sale un mensaje de error). ¿puede "la caixa" retener el saldo de una cuenta? ¿si soy titular de la cuenta (el principal) pueden negarse a hacerme un reintegro? ¿no deberían comunicarme el motivo por el cual no puedo disponer del dinero de la cuenta e incluso darme un justificante por escrito? ¿tengo obligación de pasarme por la oficina donde abrí la cuenta (para hacer ingresos nunca me lo han pedido)?
Depende de lo que me digáis pienso ir el lunes con tiempo y si no me dan el dinero o alguna explicación razonable (y por escrito) montar el pollo y llegado el caso poner una denuncia (ingenuo que es uno)
gracias a todos