Yo también recibí la acción de Abril, aunque en la app del móvil aún no sale.
¿Puede ser que te hayan abierto otra cuenta de valores por que las tarifas son diferentes?
"La Cuenta de Valores 1|2|3 es el contrato de valores asociado a la Cuenta 1|2|3 donde se depositan las acciones de Banco Santander que se entregan a los clientes adscritos al Mundo 1|2|3, tanto por cumplir por primera vez con las condiciones de la Cuenta 1|2|3 [...]:
• Para compraventa nacional:
Tarifa especial de 0,25% sobre efectivo, con mínimo de 7€ por operación.
• Para compraventa de acciones del Banco Santander:
Tarifa especial para las compras de 0,10% sobre efectivo y para las ventas de 0,25% sobre efectivo, sin mínimos."
Quizá la cuenta de valores que tenías ofrecía otras condiciones diferentes y por eso han tenido que abrir otra, no sé... En cualquier caso especifica que "Además podrá traspasar los valores que tenga en otras cuentas de valores en Banco Santander al contrato de valores 1|2|3, acudiendo a su oficina."