España
El becario podría ser nuestro hijo o hija
No me parece bien crear tanto alarmismo por una nimiez.
En España estamos obsesionados con la protección de datos. En Estados Unidos las cosas son de otra manera.
Un error de ese tipo no es para poner en entredicho la seguridad de una empresa con más de 100 años de experiencia, con la que nos va estupendamente.
A mi no me parece una tontería. No sé si es un agujero de seguridad o un error humano, pero desde luego no para tomárselo a risa. ¿Y si en vez los e-mails se hubieran mandado datos personales o números de cuenta?
Se supone que la máxima de un banco o caja es dar seguridad a sus clientes y con fallos como este, esta máxima no se está cumpliendo en absoluto.
No es que estemos obsesionados con la protección de datos, simplemente es que a mi no me gusta que mis datos vayan paseándose por el mundo sin mi aprobación como si nada.
Parece un error humano.
En cualquier caso haciendo suposiciones de lo que podía haber sido y no fue nos podemos poner en cosas mucho peores.
Y si nos envían una carta bomba? ...
Este es la respuesta de cja granada a mi email:
Estimado D. Francisco Javier:
La semana pasada ocurrió un error en el envío de los nuevos tipos de interés de la cuenta de alta rentabilidad y se mandaron en abierto los e-mail de estos clientes, ningún dato más de nadie. Le pedimos disculpas por este error del que enseguida nos dimos cuenta y lanzamos la petición de recuperación de los mensajes, un elevadísimo tanto por ciento fueron recuperados por los distintos sistemas de correo, pero de algunos servidores no fue posible la recuperación.
Creemos que lleva razón en su critica y se ha dictado otro sistema que impida los errores personales en estas comunicaciones.
Al lanzar inmediatamente la recuperación, hemos esperado a saber quien había recibido el mensaje para pedirle disculpas personales.
Lo que le rogamos es que si ha recibido algún e-mail por parte de alguien que se haya hecho con su e-mail por esta circunstancia, no lo reenvíe para que podamos actuar contra esta persona o empresa.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración que necesite y confiamos en la discreción de los clientes que hayan podido recibir el mensaje.
Respecto a lo de darlo de baja lo acabamos de hacer siguiendo sus ordenes. Lamentamos profundamente esta incidencia y quedamos a su disposición para lo que le pueda interesar en el futuro.
Reiteramos las disculpas, reciba un cordial saludo
Respuesta correcta,pero en mi caso,no me han pedido ningun tipo de disculpa:
"Al lanzar inmediatamente la recuperación, hemos esperado a saber quien había recibido el mensaje para pedirle disculpas personales"
Espero que actúen contra quien mandó el email ofreciendo un seguro de movil,vendiendolo como una "promocion especial a clientes de cajagranada",yo borré el correo y no lo puedo recuperar.
Hay que ser justos,hasta ahora no habia tenido ningun problema con esta caja,y en mis opiniones han sido positivas,pero ante un error de este tipo,lo justo es criticarlo.
Por supuesto que hay cosas peores,pero eso no les exime de que alemnos reconozcan el error y tomen medidas para que no se repita.
saludos
El becario podría ser nuestro hijo o hija No me parece bien crear tanto alarmismo por una nimiez.El becario podría ser, no nuestro hijo, sino TU hijo, puesto que lo defiendes a ojos cerrados; o podrías ser tú mismo, tratando de excusarte, porque vamos... que casualidad que tu primera participación en Rankia sea para disculpar esta pifia, y que encima seas de Granada!! https://www.rankia.com/usuarios/javivito Una nimiez no es el calificativo más apropiado para esto, ni mucho menos; por "nimieces" así, os pueden caer de 60.000 euros para arriba de multa!! No es para crear alarmismo ni cuestionar vuestra seguridad, pero sí que es una metedura de pata de las muy gordas... ¿te imaginas que Hotmail vendiera sus datos a un cliente para enviar publicidad? Bueno, pues vosotros no se los habéis dado a un cliente, sino a... ¿cuantos? Claro que ha sido sin mala fe, pero por otra parte, ya se ha estado haciendo uso de esa información, y ¿quien me dice que no van a aprovecharla para hacer un phishing? ¡Es imposible hacer un phising mejor!! ¡Coño, que tienen los correos de todos los clientes!! En fin, espero que esto no ocurra, pero no estaría de más que aviséis a los clientes de que desconfíen de correo de Caja Granada que incluyan enlaces... y sobre todo, espero no ser yo nunca responsable de una pifia así!! s2
La realidad está hecha de cisnes negros, no de elefantes rosas; sobreoptimizar te fragiliza y lleva al desastre
Por cierto, se me ha ocurrido buscar en el emule a ver si alguien ha subido los correos, y mirad lo que he encontrado:
(no se os ocurra bajarlo entero, y menos ejecutarlo!!)
Vamos, que ya están utilizando el nombre de Caja Granada (aunque no los datos, ojo) para colar quien sabe qué troyanos, virus o lo que sea... en un archivo con el nombre bitdefender_internetsecurity_2009_64b_Caja_Granada.exe, para que lo encuentren los "afectados" de Caja Granada que busquen un antivirus "pirata". Para que digan que los españoles no somos creativos!!
s2
La realidad está hecha de cisnes negros, no de elefantes rosas; sobreoptimizar te fragiliza y lleva al desastre