Movimiento no realizado en tarjeta débito Selfbank

Te has puesto en contacto con el comercio que te ha cargado esos gastos? Así podrás saber si el pago con tarjeta se hizo en tienda, o por internet y te darán más respuestas. El procedimiento que has hecho es el correcto.

Gracias por contestar,pues el caso esque ese comercio no existe,veo por google poniendo el nombre de la tienda,y es de mi localidad,y me acerco y no hay ninguna tienda con ese nombre,parece que estaba antes si,pero he visto que en esa direccion y numero,hay otro comercio.muy extraño,no se si ir al consumidor de mi zona,pero vamos que es todo muy raro.

Puede que sea ese negocio que hay ahora, que no ha cambiado el nombre en el banco, y sigue con el antiguo. Por aquí tengo un Dia que me sale en la tarjeta como Alcosto, que fue comprado por Caprabo, y luego por lo que es ahora, un Día, pero en la tarjeta aún aparece como Alcosto..

Si pero el caso esque nunca he comprado en esas tiendas,desde que la tengo la debito,solo en carrefour,decathlon,y en farmacias,nada mas,y ese negocio que hay en ese mismo sitio es una tienda de ropa de mujer,y aparte en esa zona nunca he pagado ni con dinero efectivo ni targeta.

Yo creo que el banco es el único que podría devolverte ese dinero, insísteles. Además, me suena que ante robo o sustracción de la tarjeta el titular podría soportar hasta 150 € de pérdida. Como lo tuyo no lleva a 25 € no te lo cubre. Supongo que en tu tarjeta no tenías seguros de pago ni nada de eso verdad?

Pues no tengo ni idea,creo que no.

Si se trata de una compra pagada con tarjeta validando PIN dudo que el banco admita que ha habido un fraude.
Puede que alguien más sepa el pin o que se yo. Pero es un poco raro que haya dos compras fraudulentas con la tarjeta en dos semanas diferentes y que el titular de la tarjeta no la haya anulado.

La anulé cuando me di cuenta,eso me an dicho,que se pago validando pin,y desconozco eso totalmente,aparte ningun agente se aclara,me am hecho mandar la denuncia de nuevo,cuando en las demas llamadas me decian que estaba en curso el caso,me da que se lavan las manos y dicen que fue pago con pin.

hola de nuevo,me acaban de mandar un email selfbank,indicandome que si quieren me mandan el ticket de compra,les he dicho que si,pero estamos en las mismas,porque me la an debido copiar,y el ticket seria lo mismo no?e insisto en que en esa zona y ese comercio nunca he realizado ningun pago,y desconocia ese comercio,aparte no hace mucho que estoy en selfbank.

Si te hubieran copiado la tarjeta creo que te habrían hecho más compras y de más importe. Ya nos dirás cómo acaba la cosa pero más bien parece que no te acuerdas de alguna compra, yo a veces también tengo problemas para saber en qué tienda he comprado por los nombres que se ponen. Saludos.
Pd.: por favor no asesines así el verbo haber, se escribe con h siempre.

Seran las prisas de escribir,gracias.pues haber que me indica el ticket,pero que vamos,insisto en que no he realizado compras en esos comercios,y esa tienda no existe.gracias

A ver q te indica el ticket...
Si han duplicado la tarjeta y la han usado con tu pin ellos se lavan las manos pq entienden que tu no has protegido tu pin los suficientemente bien, aunque como te indica otro usuario es raro que hayan hecho compras por importes tan reducidos. Si fuera con firma entonces si que deberías exigir al banco que lo denunciase ante la entidad de la tarjeta peor parece que no vas a poder hacer nada al respecto según mi experiencia.
Saludos y suerte!

Que fuerte me parece este banco,incompetencia total,me mandan otro email de que no se pueden recuperar los tickets de compra,jajaja,como que me estan tomando el pelo,si no existe es logico.a ver mañana que me dicen el consumidor de mi localidad.me parece ami que voy a dar de baja la cuenta de esta gentuza.

No es eso como indicas,pueden hacerte cargos pequeños para que no se note tanto e investiguen,las bandas estas organizadas no son tontos,y hace poco salio una banda que se dedicaba a clonar la targeta con el pin,poniendo una maquina en los cajeros,solo hay que mirar mas las noticias.