Partiendo del hecho de que ha hecho una denuncia falsa al banco y probablemente tenga que ir a la policia y reflejarla nuevamente en un documento oficial, lo que ya es delito, veremos que ocurre. Salvo que la historia sea Troll.
Muchos implementos de comercio seguro en España, pero todo lo ajeno a ese comercio no implementa seguridad alguna. Hay sitios donde se que si meto la tarjeta me cobran y no me envian nada, otros incluso donde se quedan con los datos y los venden. Tambien hay nichos de estafadores famosos donde el cobro se hace por un ente intermedio (que llevara un porcentaje de la transaccion) y dos particulares; el ente no se hara responsable en caso de estafa en estos servicios de compra venta entre particulares, ni las transacciones en mano se ven libres de problemas, entregas de copias, material defectuoso o pago con billetes falsos.
Solo queda usar tu criterio e investigar antes, no despues, saber que te arriegas en ciertas transacciones y correr los minimos riesgos usando tarjetas prepago o virtuales lo que nos libra de problemas posteriores pero no en la presente transaccion donde te pueden timar.
Supongo que lo que querrias seria anular la transaccion on line y desistir de ella pero solo es posible con sitios con domicilio en españa, un amazon.com o .uk no tienen porque respetar la ley de consumidores, pero te daran una garantia bastante decente, mientras que con aliexpress esta uno medio vendido si la cosa se tuerce una vez que has dado el visto bueno a lo recibido.
Que retrocedan el cargo esta en manos del vendedor (sitio de cobro) y dudo que lo hagan por las buenas. Si denuncias y este facilita datos personales que hacen verosimil la compra, tu denuncia va a tornarse falsa. No se, no pinta bien hagas lo que hagas. Algo de empatia puedo mostrar en la parte de probablemente ser estafada, pero no en la de manipular la verdad. Nadie nace con un master en oler estafas, a todo el mundo se la pueden colar, Si veo en Wallapop un Iphone X a 600 euros sospecho, si me ofrecen unas entradas a menos del precio oficial tambien... aunque ya algunos sitios de reventa de copias chinos con plataforma multinacional consiguen dar el pego con precios alrededor de el 80% del valor actual del producto parece que te llevas un chollo en vez de una copia barata que no merece ni el 10% del valor pagado.
Hay tanta picaresca nacional o importada como para no crucificar a la forera de primeras... aunque no ha actuado bien y ella misma lo reconoce.