España
Si queréis ahorraros quebraderos de cabeza, usad cualquier otro banco. Prometen mucho, pero son un auténtico desastre. Me la han liado varias veces y la atención al cliente, con muy buenas palabras, pero nada resolutiva. Lo dicho, mi opinión con Self Bank totalmente negativa.
Me la han liado varias veces
¿Podrías concretar un poco más qué tipo de problemas has tenido para que nos hagamos una idea más concreta?
Gracias.
Yo tengo cuenta en Selfbank desde hace varios años y nunca he tenido problemas.
Abrí la cuenta, que costó bastante con la identificación de titulares. La tarjeta no me la mandaban. 2 meses esperando la tarjeta! Domicilio un recibo que habiendo bastante dinero en la cuenta devuelven automáticamente por dos veces. Llevo con ellos 4 meses de quebraderos de cabeza. Y la atención al cliente, toma nota y no solucionan nada. Mientras tanto, me cortan la luz en la casa porque no me notifican de la devolución de los 2 recibos. Cuando voy a la casa (que la tengo de casa pueblo), me encuentro sin luz todo el fin de semana, y todos los alimentos echados a perder. Pescado que tenía congelado, imagínate lo que había allí.
Lo barato sale caro. He tenido ING durante mucho tiempo y 0 problemas, y cambié a self bank por los cajeros de la Caixa que me vienen mejor. En que mala hora tomé esa decisión. Me podría extender más pero prefiero olvidar este banco. Sólo expongo mi opinión.
"Self Bank. Identidad no verificada"
No hemos podido verificar tu identidad a través de la grabación de video que hiciste con tu DNI.
Puedes comenzar de nuevo el proceso a través del siguiente enlace:
https://clientes.selfbank.es/hacerme-cliente-ahora/