Uso indebido tarjeta de debito bankia
Buenos días.
El pasado día 18 me hicieron una serie de cargos online en diversos comercios de manera no autorizada. Estando la tarjeta en mi poder.
He puesto la denuncia y la correspondiente reclamación en el banco.
El banco. Bankia. Me dice que he de esperar un Max de 2 meses para una respuesta.
Tenia entendido que según la ley de pagos, en el art 31 se especifica que si el uso de la tarjeta es fraudulento (no robó ni pérdida) la devolución sería inmediata por parte del banco.
Alguien podría aclararme este tema. O el banco se está cachondeando de mi.
Fueron 750€ en varias compras a comercios online.
Gracias.