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Oficina CaixaBank no me da monedas
Hola buenas tardes, tengo cuenta con CaixaBank y una hipoteca con ellos de un préstamo que me dieron.
La única que daba préstamo y con un tipo reducido para mi negocio es una que me coge en la otra punta de mi ciudad ( Madrid), me mandaron ayi y la hice con ellos.
Ahora viene el problema, que no voy todos los días pero si cada 3 o 4 meses más o menos para que me den monedas para mi negocio.
Las que tengo debajo de mi casa me dicen que aunque sea cliente que no es mi oficina y que no me dan cambio.
Yo les digo educadamente que mi oficina está en la otra punta, que es la única oficina de CaixaBank que daba el préstamo y que encima es store y no tienen monedas.
Y la empleada sigue con lo mismo que no me da monedas si no soy cliente de esa oficina no me da monedas.
Mi pregunta es si están obligados a darte monedas aun siendo del mismo banco pero de otra oficina , no lo veo normal que me tenga que hacer 20 km para ir a por cambio.
¿Se puede poner hoja de reclamaciones por no darme monedas y no irme del banco hasta que me las den? Un saludo
La única que daba préstamo y con un tipo reducido para mi negocio es una que me coge en la otra punta de mi ciudad ( Madrid), me mandaron ayi y la hice con ellos.
Ahora viene el problema, que no voy todos los días pero si cada 3 o 4 meses más o menos para que me den monedas para mi negocio.
Las que tengo debajo de mi casa me dicen que aunque sea cliente que no es mi oficina y que no me dan cambio.
Yo les digo educadamente que mi oficina está en la otra punta, que es la única oficina de CaixaBank que daba el préstamo y que encima es store y no tienen monedas.
Y la empleada sigue con lo mismo que no me da monedas si no soy cliente de esa oficina no me da monedas.
Mi pregunta es si están obligados a darte monedas aun siendo del mismo banco pero de otra oficina , no lo veo normal que me tenga que hacer 20 km para ir a por cambio.
¿Se puede poner hoja de reclamaciones por no darme monedas y no irme del banco hasta que me las den? Un saludo