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Comisiones la Caixa.
Buenos días a todos,
soy nueva en este foro y es la primera vez que escribo. Necesito vuestra ayuda en una duda que tengo.
Tengo una cuenta con Caixabank que me abrieron al contratar la hipoteca en diciembre de 2010, y en ella tenía el cobro de la hipoteca y de algunos recibos (luz, agua, Ibi). Gracias a vosotros descubrí que si la cuenta se usa solo para la hipoteca no te deben cobrar comisiones, por lo que directamente cambié todos los recibos a otra entidad y realicé una reclamación a la Caixa por la web.
Me ha llegado ahora la respuesta y me dicen que no me pueden quitar las comisiones porque han detectado cobros de terceros en el último trimestre y me mandan al Banco de España si quiero seguir reclamando. Desde marzo ya no habrá más recibos cargados en esa cuenta, ni tengo tarjeta, ni se hacen transferencias.
¿Veis factible que siga reclamando al Banco de España? ¿me espero a que se cumpla un trimestre sin movimientos en la cuenta? ¿o como en su día tuve recibos domiciliados ya no es posible que me quiten esas comisiones?
Muchas gracias de antemano por vuestra ayuda.
Ana.
soy nueva en este foro y es la primera vez que escribo. Necesito vuestra ayuda en una duda que tengo.
Tengo una cuenta con Caixabank que me abrieron al contratar la hipoteca en diciembre de 2010, y en ella tenía el cobro de la hipoteca y de algunos recibos (luz, agua, Ibi). Gracias a vosotros descubrí que si la cuenta se usa solo para la hipoteca no te deben cobrar comisiones, por lo que directamente cambié todos los recibos a otra entidad y realicé una reclamación a la Caixa por la web.
Me ha llegado ahora la respuesta y me dicen que no me pueden quitar las comisiones porque han detectado cobros de terceros en el último trimestre y me mandan al Banco de España si quiero seguir reclamando. Desde marzo ya no habrá más recibos cargados en esa cuenta, ni tengo tarjeta, ni se hacen transferencias.
¿Veis factible que siga reclamando al Banco de España? ¿me espero a que se cumpla un trimestre sin movimientos en la cuenta? ¿o como en su día tuve recibos domiciliados ya no es posible que me quiten esas comisiones?
Muchas gracias de antemano por vuestra ayuda.
Ana.