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Me tienen retenidos 35€ por "impago" del recibo de la hipoteca por retraso de unas horas en regularizar la situación
Buenas tardes, os cuento lo que ha pasado este mes con el recibo de la hipoteca a ver si me podéis echar una mano:
Tengo una cuenta en BANKIA por la que únicamente se paga la hipoteca, que pagamos a medias mi exmarido y yo, la fecha de pago es el 10 del mes, con el consiguiente margen de 5 días para realizar el pago. Este mes de Enero yo hice mi ingreso el dia correspondiente pero mi exmarido lo hizo el día 14, siendo la fecha de valor y la fecha de operación, el mismo dia (14/01/2021). El banco regulariza el día 15, pero la fecha de valor que figura es del día 14 y la fecha de la operación el 15, por lo que me tienen retenido un importe de 35€, porque el recibo había que pagarlo el 14 según me comento el gestor del banco, y esta retención además me va a provocar un descubierto en la cuenta con la consiguiente comisión, ¿cómo puedo reclamar? porque estoy cansada de regularizar yo para no pagar comisiones y que luego me cueste un mundo que mi ex me lo devuelva. Gracias anticipadas y un saludo
Tengo una cuenta en BANKIA por la que únicamente se paga la hipoteca, que pagamos a medias mi exmarido y yo, la fecha de pago es el 10 del mes, con el consiguiente margen de 5 días para realizar el pago. Este mes de Enero yo hice mi ingreso el dia correspondiente pero mi exmarido lo hizo el día 14, siendo la fecha de valor y la fecha de operación, el mismo dia (14/01/2021). El banco regulariza el día 15, pero la fecha de valor que figura es del día 14 y la fecha de la operación el 15, por lo que me tienen retenido un importe de 35€, porque el recibo había que pagarlo el 14 según me comento el gestor del banco, y esta retención además me va a provocar un descubierto en la cuenta con la consiguiente comisión, ¿cómo puedo reclamar? porque estoy cansada de regularizar yo para no pagar comisiones y que luego me cueste un mundo que mi ex me lo devuelva. Gracias anticipadas y un saludo