Comisión que no devuelven

Buenos días! 
Reclamé la devolución a CaixaBank de 60€ de comisión de mantenimiento porque se habían demorado ellos en cerrar una cuenta y me contestaron que me lo devolvían. Esto fue el 22 de abril y no me lo han devuelto. He mandado correos y llamado a atención al cliente y sólo me dicen que lo van a comunicar. ¿Qué puedo hacer? Es desesperante.