Problema al ingresar en la app caixa bank sing!

Hola, pues he ingresado mis credenciales y me sale esto de la captura, que hago? Y en la app caixa bank now también me ocurre lo mismo

Solución? 

Alguien me podría ayudar por favor si es tan amable! 

huele raro, como si alguien hubiese superado los intentos para entrar en la banca online y el sistema haya bloqueado la banca online.
Sigue las mismas instrucciones que pone en la pantalla y reactiva caixabank now y caixabank sign

Llamar a atención al cliente de Caixa Bank .... y pedir cita para restaurar claves en una oficina !!!! 

@mentafrescsi, lo unico que lo que pone abajo no tengo en caixa bank tarjeta de credito o debito :S

Pues no te queda otra que ir a la oficina