Tengo mi contrato que firmé al tramitar el alta, (mediados de Julio) en el cual se incluye el 1% de remuneración, copio/pego el texto:
"La liquidación de la promoción se realiza con periodicidad trimestral; comienza a partir del 1
de agosto de 2022 y finaliza el 31 de julio de 2023. El abono correspondiente a cada período
trimestral se realiza los días 15 del mes siguiente a cada trimestre.
Por tanto, el abono de la remuneración se realizará en las siguientes fechas: el 15 de noviembre
de 2022, el 15 de febrero de 2023, el 15 de mayo de 2023 y el 15 de agosto de 2023"
Pero en cuanto al 1% adicional de recibos/nómina si no recibí el correo de que me sirve un pantallazo de las condiciones enviadas a otros usuarios, tampoco se publicitó en la web, en mi opinión un pantallazo de un correo de otra persona tiene validez cero.
Otra cosa sería que yo recibiese personalmente el correo, pero no ha sucedido.
Me dicen hoy por teléfono que aunque no haya recibido el correo la promo es para todos, pero ¿como se supone que me tengo que enterar si no me lo notificas? Que active la tarjeta si me lo notificas o que me apunte a un curso online... Por citar un ejemplo Myinvestor cada vez que hace un cambio en la cantidad a remunerar pasaron de 15k a 20k a 30k me enviaron un correo para notificarme, Renault bank si varía remuneración idem, con Sabadell como es un banco tradicional tendré que ir enterarme a una taberna
El lío es mayúsculo porque si no recuerdo mal los de Julio tenemos liquidación trimestral, los de Agosto mensual, la promo del 1% de nómina/recibos creo recordar que era mensual. Entonces a los de Julio nos agrupan todo de en cadencia trimestral, nos hacen liquidaciones mensuales de 1% nómina y trimestrales del 1% de base? Lo desconozco.
Me parece curioso que señales al cliente como responsable de custodiar la documentación y los contratos y eximas al banco de la responsabilidad de proporcionar una información clara y precisa cuando al menos en mi caso ni preguntándoles de diferentes modos han sido capaces de explicarlo.
Saludos