Hoteles, fianza (caution) y tarjeta de crédito. Lección aprendida.

no yo no tengo la AMEX NH CLUB, yo tengo una tarjeta de "socio" de NH especial accionistas y luego mi VISA CEPSA.... o ahora la neuva del Sabadell.

Yo optó por hacerme el tonto y decir que no llevo tarjeta de credito, dejo la fianza en efectivo y nunca he tenido problemas al respecto.

Con las compañías de alquiler de ehiculos es más complicado porque te hacen pagar una fianza bastante elevada

y no se puede dar la fianza en metalico y que cuando te vas te la devuelvan en metalico?

fianza en una gasolinera para que, por si te llevas la manguera?

osea que iberia te carga el importe del billete 2 veces, pues bueno es saberlo para no viajar con iberia, y por narices tiene que ser de credito y no de debito, pues estamos bien, habria que hacer una lista de hoteles, aerolineas y empresas de alquiler de vehiculos para estar prevenidos.

bueno a mi que mas me da si lo del overbooking de hace muchos años ya es suficiente para no viajar en avion, y luego las colas lo terminaron de rematar.

Parece ser que en las gasolineras en el extranjero, cuando solo hay un terminal de pago automático (es decir, solo se puede pagar con tarjeta) o cuando ya no hay una persona para poder pagar en metálico, al introducir la tarjeta de débito en el terminal de pago y poner el PIN, el terminal realiza una comprobación de saldo en cuenta, y se realiza un cargo por un importe definido por la gasolinera antes de repostar (en algunas gasolineras de Francia cercanas a alemania este cargo puede alcanzar los 180 Euros) de esta manera se aseguran que cobran el repostaje de la gasolina. Días mas tarde, hacen el cargo definitivo por el importe real, y si no hay dinero en la cuenta, utilizan la garantía que han cobrado, pero si hay saldo en la cuenta, hacen un doble cargo, y el cliente se encuentra que ha pagado una garantia + el importe real, como ha sido mi caso estas vacaciones, y tardan supuestamente 10 dias en devolver dicha garantía.

A continuación os pongo unos enlaces muy interesantes. Se trata del mismo tema aquí en España, con compañías como Swiss Air, Spanair o Barceló Viajes. En dichas explicaciones estas empresas echan pelotas fuera diciendo que se trata de un problema ocasionado por el sistema automático de pagos, y que es ajeno a las empresas.

http://portal.spanair.com/web/es-es/Preguntas-frecuentes/Formas-de-pago/Tengo-un-doble-cargo-en-mi-tarjeta-A-que-es-debido/

http://www.swiss.com/countries/ES/local_content/Pages/pago_con_tarjeta_de_debito.aspx

https://ssl.barceloviajes.com/paginas/viajes06/sites/all/registro/info/operativa_debito.jsp

Por mi parte, yo ya he puesto una reclamación en la Asociación de Consumidores de Luxemburgo (donde hice uno de estos repostajes con doble cargo a cuenta), y cuando tenga una respuesta enviaré una pregunta a la dirección de asuntos financieros de la Comisión Europea, para que me digan qué legislación permite este tipo de operaciones, quién es el responsable, y si es legal o no.

Con dicha respuesta iré a reclamar a mi banco por permitir que se hagan este tipo de operaciones en la cuenta de los clientes, ya que entiendo que es una vulneración de mis derechos, ya que hay un dinero que me pertenece y que se encuentra bloqueado en concepto de garantía o fianza, por un servicio por el que ya he pagado.

He comprado ( y seguiré comprando) toooodos mis vuelos por internet, casualidad o no, la mayoría de ellos con Iberia con tarjetas de crédito ( y ahora solo débito) y nunca me han hecho un doble cargo, aunque si sabía que podía existir esta posibilidad. En Junio,compré billetes, fueron más de 2000 € en la web de American Airlines y el cargo sin ningún problema unos días después.

Los hoteles, generalmente piden fianza porque aunque tu hayas pagado a la agencia, la central de reservas por la que esté hecha la reserva, no ha pagado al hotel o bien porque has prereservado por internet y por tanto lo mismo, no está pagado.

He trabajado en hoteles y flipariáis de la cantidad de gente que antes de que esto se convirtiera en costumbre, se iba sin pagar.

esto lo comente con un conocido que es inspector de turismo en galicia, y me comento que fuera de España es muy complicado reclamar, porque aqui hay organismos de turismo que controlan este tipo de cosas para proteger al turismo, pero fuera todo esto queda en la mayor parte de las veces al criterio del propio establecimiento, con lo cual estamos bastante vendidos ante practicas abusivas.

un saludo.