Para cerrar una cuenta, normalmente, te exigen que te vayas a tu oficina ya que desde otra oficina que no sea la tuya no lo quieren hacer.
En el supuesto que ir a tu oficina sea difícil (por distancia o por horarios) en este caso tienes una opción: vas a la oficina mas cercana, les dices que te has mudado, o lo que sea, y que desearías trasladar tu cuenta a esa oficina. En este caso te lo harán sin problemas.
Una vez trasladada la cuenta a la nueva oficina, procedes a cerrarla. Te pueden poner mala cara, pero ya no te podrán decir que tienes que ir a tu antigua oficina.
Hecha la ley, hecha la trampa.
Un saludo