#241
Re: Caixabank saca su nueva cuenta online 0 comisiones
Hola
Necesito que me aclareis una duda por que llamo a atencion al cliente y no me acaban de convencer los titubeos y palabras "tipo" que tienen al responderme.
Resulta que ayer por la mañana contrate desde el movil la cuenta online la cual es supuestamente gratuita como bien sabeis , el proceso se completo correctamente y despues de unas horas (por la tarde) ya pude acceder a la cuenta.
Lo Primero que hice fue revisar los contratos de productos y servicios y cual es mi sorpresa al ver que en uno de los documentos me aparece el numero de cuenta como "cuenta online" con 0 comisiones y mas abajo en el el mismo documento el mismo numero de cuenta asociado a otro contrato en que pone "cuenta Estrella" y con comisiones trimestrales de 12€
Ocurre lo mismo con la tarjeta debito Oro la cual pone que tiene comisiones de 50€ "salvo que este asociada al programa de fidelizacion de la cuenta online"
Llame para confirmar si es un error y despues de consultarlo durante 10 min me dicen que si que es gratis y ya esta , yo les digo que no entiendo como aparece entonces eso en mi contrato y no me saben decir el por que.
Mi pregunta fue sencilla ¿los productos contratados (cuenta y tarjeta) estan asociados al programa de fidelizacion de la cuenta online? y la verdad sigo sin fiarme.
Asi que necesito que alguien me diga por favor si os aparece lo mismo en vuestros contratos por que en mi caso al acceder a mi area de cliente no me pone nada de "cuenta online" por ningun lado , solo aparece el numero de cuenta sin mas.
La verdad es que no me fio mucho por los titubeos al responderme , si estaria tan claro todo no seria necesario consultar nada yo creo por que el producto ya lleva 2 meses funcionando.
No se si abrime una cuenta imagin ahora o que hacer por si sale rana lo de esta cuenta online y caban metiendo comisiones a posteriori sin tardar mucho.
Si me podeis aclarar esta duda los que ya llevais tiempo con esta gente os lo agradeceria,
Gracias por vuestra ayuda
Necesito que me aclareis una duda por que llamo a atencion al cliente y no me acaban de convencer los titubeos y palabras "tipo" que tienen al responderme.
Resulta que ayer por la mañana contrate desde el movil la cuenta online la cual es supuestamente gratuita como bien sabeis , el proceso se completo correctamente y despues de unas horas (por la tarde) ya pude acceder a la cuenta.
Lo Primero que hice fue revisar los contratos de productos y servicios y cual es mi sorpresa al ver que en uno de los documentos me aparece el numero de cuenta como "cuenta online" con 0 comisiones y mas abajo en el el mismo documento el mismo numero de cuenta asociado a otro contrato en que pone "cuenta Estrella" y con comisiones trimestrales de 12€
Ocurre lo mismo con la tarjeta debito Oro la cual pone que tiene comisiones de 50€ "salvo que este asociada al programa de fidelizacion de la cuenta online"
Llame para confirmar si es un error y despues de consultarlo durante 10 min me dicen que si que es gratis y ya esta , yo les digo que no entiendo como aparece entonces eso en mi contrato y no me saben decir el por que.
Mi pregunta fue sencilla ¿los productos contratados (cuenta y tarjeta) estan asociados al programa de fidelizacion de la cuenta online? y la verdad sigo sin fiarme.
Asi que necesito que alguien me diga por favor si os aparece lo mismo en vuestros contratos por que en mi caso al acceder a mi area de cliente no me pone nada de "cuenta online" por ningun lado , solo aparece el numero de cuenta sin mas.
La verdad es que no me fio mucho por los titubeos al responderme , si estaria tan claro todo no seria necesario consultar nada yo creo por que el producto ya lleva 2 meses funcionando.
No se si abrime una cuenta imagin ahora o que hacer por si sale rana lo de esta cuenta online y caban metiendo comisiones a posteriori sin tardar mucho.
Si me podeis aclarar esta duda los que ya llevais tiempo con esta gente os lo agradeceria,
Gracias por vuestra ayuda