Presentar reclamación a caixagalicia
Hola,
Pretendo presentar reclamación a Caixagalicia. Solicité una hipoteca por una cantidad determinada. Tras mes y medio pidiendome toda clase de papeles me tasan el inmueble y me dicen que sólo me dan un 80% del valor del piso. Quiero reclamar porque NUNCA me dijeron que la hipoteca iba a depender de la tasación. Me han hecho perder el tiempo, acercándome peligrosamente a finales de diciembre, con lo que ello conlleva.En la sucursal me han dado una hoja de reclamaciones de la Junta de Andalucía, consejería de Salud.
Mi pregunta es ¿sólo tengo que cumplimentar esta hoja y adjuntar documentación? ¿No tengo que dirigirme al Servicio de atención al cliente? ¿Cómo me pueden compensar? Gracias y un saludo