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Openbank bloquea mi cuenta y no la puedo recuperar

5 respuestas
Openbank bloquea mi cuenta y no la puedo recuperar
Openbank bloquea mi cuenta y no la puedo recuperar
#1

Openbank bloquea mi cuenta y no la puedo recuperar

Llevo 1 mes intentando entrar en mi cuenta y me es imposible , la clave de acceso no la recuerdo y la clave de firma me da error y los mensajes de texto para recuperar la clave no me llegan . No veo la solución ni yo ni las personas que trabajar en Openbank . Necesito recuperar mi cuenta ya mismo !  Tengo que revisar pagos , hacer transferencias , en fin recuperar mi cuenta . Un mes es suficiente para que me hayan buscado una solución . Así que lo voy a denunciar por todas partes hasta que me lo solucionen . 

Mi nombre es *************
Mi DNI***********

Gracias y un saludo 


#2

Re: Openbank bloquea mi cuenta y no la puedo recuperar

llama a openbank, das tus datos y te envián clave de firma a casa en carta (por seguridad), y con eso te restauras el acceso también por teléfono.
#3

Re: Openbank bloquea mi cuenta y no la puedo recuperar

La cuenta no la tienes bloqueada, solo es el acceso al área de cliente, que no es lo mismo.

Es muy importante la custudia de las claves para que no pase esto. 

Como bien te han dicho, te tienen que enviar una nueva clave de firma al domicilio. Para ello hay que comprobar que el domicilio está correcto, que la clave de firma se genera correctamente y que el móvil también está correcto para que al recibir la clave de firma te puedan enviar por SMS la clave de acceso.
#4

Re: Openbank bloquea mi cuenta y no la puedo recuperar

Conozco un caso que ya va por la segunda clave de firma que le envían y no puede acceder a su dinero, ya cambió la nómina a otro banco, pero para recuperar el dinero podría reclamarlo en una oficina del Banco Santander?? La otra alternativa es ir a Madrid a la oficina de Openbank, porque no le dan otra solución.
#5

Re: Openbank bloquea mi cuenta y no la puedo recuperar

Buenas tardes,
Si sólo tienes saldo en la cuenta en la que eres titular, conoces el número de cuenta y no tienes ninguna otro relación con la entidad. Y como indicas no ves forma de poder recuperar tu acceso a la cuenta. Una opción que se me ocurre es que pidas en otra entidad la portabilidad de cuenta y así podrán trasladar tu saldo a esta otra entidad y cerrar la cuenta a la que no puedes acceder.
#6

Re: Openbank bloquea mi cuenta y no la puedo recuperar

Restaura una tercera clave, opera con normalidad, y procura no ser tan zote de olvidarse de la clave correcta por tercera vez.
Saludos.