Me dice clave incorrecta al conectarme al BBVA. ¿Infectado? ¿Error?

 

Buenas.

Al intentar logearme a mi cuenta del BBVA desde mi ordenador, como hago siempre, y me dice que la clave es incorrecta. He probado varias veces y al final he llamado por teléfono al banco.

He cambiado la clave desde el ordenador de mi mujer. Pero al volver al mío sigue sin funcionar, da siempre el mismo error (No es un error de conexión sino “clave o el usuario son incorrectos”).

¿Qué puede pasar?

He probado con Firefox y Chrome.

Adwcleaner sólo ha detectado dos chorradillas que he borrado. RKill no ha detectado nada. Aparte uso Avast siempre. Windows 10.

Aparte de eso el ordenador no muestra ningún otro error ni nada sospechoso. Anoche sí funcionaba, y hace meses que no instalo ni cambio nada. 

a mí tambien me ha pasado recientemente con Santander

¿Y cómo lo solucionaste?
¿No te preocupa que sea un virus o algo así?

he pedido nuevas claves de firma digital para desbloquear

Mi problema es que aunque cambie las claves sigo sin poder logearme desde ese ordenador, sí que puedo hacerlo desde otros.
El problema es mi ordenador, pero aparentemente no tiene ningún malware. 

Prueba a entrar con un navegador distinto al que uses edge, firefox, chorme...

Que cosa más rara, ahí en tu ordenador hay algo rarete, porque no es normal que te permita conectarte desde otros, y sin embargo desde el tuyo no. No sé que podría ser....

Probablemente el problema esté en el navegador, pero yo andaría con mucho cuidado.

A mí me ha pasado lo mismo en Linux. Accedía sin problemas hasta que un día, desde Firefox ESR dejó de funcionar. Con Chrome sí que puedo acceder. Creo que eché un vistazo al tráfico de BBVA y había alguna petición que ublock me bloqueaba, pero no recuerdo exactamente. Apuesto a que del lado del BBVA están haciendo algo no muy estándar

Me pasa incluso con ublock desactivado. También he desactivado el antivirus y el firewall, pero nada.

En otro ordenador en casa sí que me funciona.
Con otros bancos no tengo problema.

¿Dónde ves el tráfico de BBVA?

A mi me ha pasado la semana pasada con el ordenador de mi hermano y mi padre pero al volver a mi ordenador si funcionaba. No entendía que sucedía pues la contraseña era la correcta. A final, en mi ordenador si funciona así que creo que se debe a las cookies del navegador y que al clicar en otro usuario, no borra el registrado anteriormente. Un error de la web de BBVA. 

Saludos. 

En mi caso al borrar los cookies ha sido cuando se ha estropeado.

Pues entonces debe ser un fallo de BBVA pues no eres el único con el problema. Yo no he borrado las cookies del mi ordenador pero en el de mi hermano y padre que tienen registrado su DNI y debo clicar en otro usuario, me dice que la clave es incorrecta. 

Saludos