España
Patagon ha ganado entre enero y marzo lo mismo que en todo 2002. Ver noticia en http://www.elmundodinero.com/mundodinero/noticia.php?is_codigo=0000013410&is_seccion=POR
¿Creeis que la banca online va a despegar definitivamente en España?
Al parecer, la mejora de resultados de Patagon ha sido posible por dos hechos:
a) El crecimiento del negocio, tanto en recursos como en clientes, y al aumento de la "venta cruzada" (los clientes operan mucho más en valores, tarjetas, Planes y Fondos de pensiones).
b) La reducción de costes, sobre todo de personal (-45%) y generales (-34%), tras la integración de sistemas y la mitad de la plantilla en el grupo Santander.
El margen financiero ha bajado ligeramente en el trimestre, un 2,7%, por el efecto de la bajada de tipos, que no se ha repercutido a los clientes. Este menor margen ha sido compensado por el aumento de comisiones en un 29,4%, derivado del hecho de que los clientes de Patagon han operado más en Bolsa (39% más de comisiones netas), en tarjetas (+40%), Planes (las comisiones crecieron un 133%) y Fondos.
El crecimiento del negocio (aunque aún algo limitado) es la señal más positiva para el conjunto de la banca online. El ahorro de costes y el aprovechamiento de sinergias, un ejercicio de realismo. Los veo por buen camino para volver a dar confianza a la Banca por Internet.
Al final lo que ha sucedido es que a los clientes que han captado les han empezado a vender otros servicios. Creo que con la captacion de hipotecas van a conseguir aumentar tambien los clientes.