CÓD I21 cirbe

Recientemente estaba tratando de pedir un préstamo, y me lo deniegan por una alarma que no me pueden confirmar cual es,

Al consultar mi CIRBE me encuentro con la sorpresa del código i21 ( Operación en suspenso: operación calificada como fallida que se ha dado de baja del activo por razón de insolvencia del cliente conforme a la normativa contable. )

Ni se a que se debe, ni tengo ningún impago ni nada por el estilo en la entidad de la cual se supone que aparece en el CIRBE Caixabank.

Que me recomendáis hacer?

Un saludo y gracias.

Yo contactaría con esa entidad y pediría explicaciones.

- Solicitud de tus datos de carácter personal, al amparo de la normativa de protección de datos, a ver qué es lo que sale (https://www.caixabank.es/particular/general/dpo_es.html)

y/o

- Reclamación al Servicio de Atención al Cliente: https://www.caixabank.es/particular/general/reclamaciones_es.html

Os hice caso y he contactado a través de ese correo, también de un formulario que tienen en la web, y también a mi gestora de la App, a ver si me dan respuesta y os informo! Mil gracias!!!

He encontrado esto:

https://sedeelectronica.bde.es/f/websede/INF/Comun/Relcionados/Informes_a_partir_de_enero_2021-documento_explicativo_de_las_claves_utilizadas.pdf

 I21 Operación en suspenso: operación calificada contablemente como fallida por razón de la insolvencia del cliente, siempre que tenga importes impagados o incumplidos con más de 90 días de antigüedad.