En cuanto me enteré, puse una reclamación a la atención del cliente de Barclays a través de una oficina, como es natural me la han rechazado, por ello he hecho la reclamación al BdE. Una reclamación, yo creo que se puede hacer siempre que estés en plazo, como es el caso. Yo he ganado de 5 reclamaciones al BdE, en 3 ocasiones y las 3 son de por vida, alguna es por ejemplo, cuando quisieron cambiar la devolución de las compras del 1% al 0.5% en una tarjeta de Bankinter,(que ahora es Obsidiana) y la resolución fue a mi favor y me siguen devolviendo al final del año el 1% de lo que pague con dicha tarjeta. La verdad es que no pierdo nada, como tengo el certificado CERES, hago la reclamación por internet, recursos incluidos y no me cuesta más.
Un saludo