Caja X no me responde después de 1 mes!!

Hola a todos, es normal que una Caja no de respuesta después de un mes de si aprueban o no la concesión de una hipoteca, en principio me dijeron que eran sólo 48 h, pagué la tasación de la vivienda, dije a otros bancos que no, que ya había formalizado con este y un mes después me dan largas que todavía no se sabe nada, ha caducado mi contrato de reserva con la promotora y no se que pasará con la señal que di.
Después de esta seriedad no se si arriesgarme y he empezado a buscar hipoteca de nuevo, qué bancos o cajas me aconsejáis?

No es seria esa forma de actuar. Yo pondría una reclamación, pidiendo daños y perjuicios y me pondría a buscar otras entidades.
Suerte.

De entrada, has esperado demasiado. Reclama por escrito al defensor del cliente y a partir de ahí ya no sé si corresponde al Banco de España o a qué instancia.

Salu2

ING tarda también más de un mes en responder y no veo que nadie ponga el grito en el cielo...