problema broker la caixa

Hola les vomento mi situacion.
Resulta que opero a traves de bolsa abierta la caixa, el otro dia di dos ordenes de venta una de bank of america y otra de iag, resulta que las dos figuran como realizadas no como enviadas a bolsa, si no, como realizadas. De la operacion del ibex, la de iag, me meten el dinero pero de la de bank of america no, y por lo visto he llamado y me dicen que el 18, no entiendo por que por que tenia como fecha limite el 13 de enero, las mande el dia 12 las ordenes.
Encima por lo visto al mirar el detalle de la orden de bank of america el liquido se esta modificando.
¿alguien sabe algo de esto?.
Gracias.