MAPFRE como empresa con productos de calidad es genial. Lo mejor que hay para el cliente. Sin embargo, tiene un problema: el actual CEO y la cúpula de directivos. Llevan toda la vida ahí y heredaron una empresa en condiciones excelentes, cogiendo las riendas tras el boom económico de España en las últimas décadas que capitanearon Larramendi y Martínez. Pero ahora que el panorama económico es peor y la competición es más alta (bancos), el CEO y la cúpula están perdiendo la perspectiva de qué hizo grande a MAPFRE en su día:
la labor comercial de su red de agentes, a la que de hecho empezarán a desplazar con el nuevo plan estratégico. La labor de asistencia al cliente de los soldados rasos de MAPFRE es impecable, el servicio es de mucha calidad, la red de talleres excelente, las reclamaciones se abonan rápido y, aunque tengamos que pagar más, como clientes merece la pena cuando te das cuenta de que la Mutua Madrileña no va a ir a recogerte tu coche a un camino embarrado, pero MAPFRE sí.
creo que has dado en el clavo,la empresa quiere convertirse en un amazon de los seguros,todo digital y que les vendan los bancos,el problema esta en que la gente(al menos yo)en esto quiere alguien que le de la cara cuando hay un problema y los comerciales de bancos saben vender pero no atender,veremos como acaba la cosa,porque opa con la estructura de mapfre es imposible y si baja a 1,80 parece compra clara,pero con esta compañia no te vas a forrar en la vida,eso seguro,quizas te pegas años en el mismo precio o palmando