Re: Opa Abertis
A mi también me afirmaron que no iba a haber ningún problema. Ya he reclamado y ahora a esperar:
Si usted ha enviado una reclamación formal, su reclamación seguirá el Procedimiento Interno de Reclamaciones de DeGiro. Eso significa que en caso de que su reclamación sea considerada como reclamación formal, de acuerdo con la normativa Holandesa, usted recibirá un acuse de recibo oficial en dos semanas. La reclamación se tramitará en un período de entre cuatro o seis semanas después del acuse de recibo oficial. Si no se ha resuelto de forma satisfactoria para usted, puede presentar su reclamación ante el “KiFiD” (Klachteninstituut Financiele Dienstyerlening).
Saludos,
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