Pues acabo de llamar y no me han dado solución.
La operación es esta...
Compra de 13 títulos por 22,50 euros (292,50 euros).
Comisión 5 euros + 0,25% = 292,50 * 1,0025 + 5 = 298,23 euros.
Fijo de 1,10 euros del cánon bolsa = 298,23 + 1,10 = 299,33 euros.
Más 0,04 euros de liquidación = 299,37 euros.
En lugar de
Compra de 13 títulos por 22,50 euros (292,50 euros).
Comisión 0,20% = 292,50 * 1,002 = 293,08 euros.
Fijo de 1,10 euros del cánon bolsa = 293,08 + 1,10 = 294,18 euros.
Más 0,04 euros de liquidación = 294,22 euros.
Diferencia = 299,37 - 294,22 = 5,15 euros.
Les acabo de decir que llamé el día 7 y lo que me dijeron, pero me dicen que pasan nota al departamento de calidad... Ya no me confirman nada acerca de la nómina, salvo que mi tarifa es 5 euros más el 0,25% en lugar del 0,20%.
Me dice que va a dar orden de devolución de los 5 euros fijos para esta operación pero que en un plazo de unos 5 días contactarán conmigo del departamento de calidad para decirme algo.
Si no me resuelven positivamente les pondré una reclamación, pero ya no se trata de eso, sino de que alguien se ha columpiado... Me da la impresión de que no tienen clara la promoción.
Os tendré al corriente.