Broker DeGiro e Ingresos vía Sofort

A ver si  a alguien le ha pasado lo mismo? Abro cuenta en Degiro, realizo una transferencia vía sofort de 6 K€. Por error la hice con una cuenta que no era la vinculada con Degiro pero en la que figuran mis datos. Total, que la realizo el banco (bankia) hace la transferencia y en degiro me aparece un mensaje " Error en transferencia reintentelo otra vez". El problema es que en mi banco enviaron el dinero y en Degiro no aparece. No contestan ni a email, ni a teléfono (ni degiro ni sofort). ¿A algún sitio habrá tenido que ir mi dinero?, lo lógico es que si no aceptas la transferencia  lo devuelvas al remitente. Es increible. 

Me ha pasado lo mismo, lograste solucionarlo? 

Pues de momento no.  He recibido respuesta de Sofort me han pedido una serie de datos que les he facilitado (básicamente el IBAN y un par de datos más). Veremos que responden, pero Degiro no me han contestado a ninguno de los 5 correos que he enviado. Ya os díre como va.  Si a alguién le ha pasado lo mismo y lo ha solucionado que nos diga como. 

Saludos

Actualizo. El soporte de sofort me pide que contacte con Degiro ya que deben ser ellos quién me reembolsen el dinero. ¿Empiezo a estar preocupado de verdad porque Degiro no da señales de vida?. Alguién ha conseguido contactar con ellos?.

saludos. 

Yo ya lo he solucionado, escribí a Degiro y me han contestaron que registrara la cuenta con la que había hecho la transferencia, hay que hacer una transferencia manual desde esa nueva cuenta de 0.01€ y una vez lo tienen te ingresan tu dinero, yo lo envié ayer por la mañana y hoy ya tengo mi dinero, espero que te sirva 💪

Gracias Nikuss!! Lo acabo de hacer a ver si hay suerte. 

Date cuenta que según tu banco al ser una transferencia internacional puede que tarde un par de días en llegarles, y ellos tardan un día aprox para meterte el dinero así que a las malas esperemos que a las muy malas el viernes lo tengas, ya me cuentas a ver si te sirvió 💪😉

Una última cosa, ¿a ti te dio este mensaje?:

Buenas tardes, a ver si me podéis ayudar. Estoy en proceso de abrir una cuenta en Degiro. Para activarla tengo que hacer una transferencia desde mi cuenta vinculada (CaixaBank) a través de la pasarela Sofort. Quisiera saber si cobran comisión por esta operación y cuánto cobran ya que será una operación a realizar habitualmente para ir operando.. 

Hola, 
A mí en Bankia me aparece un mensaje de que tiene comisión de 1 Euro cuando la estoy haciendo, pero hasta la fecha no me han cargado nada.
Cuando realices la primera te aparecerá el mensaje de la comisión. 

Hola, muchas gracias!!! 
He leído por ahí que la primera transferencia de activación de cuenta es gratuita y las demás te cobran 1 € independientemente de la cantidad que transfieras a través de Sofort