He estado fidelizado a Carrefour, durante bastantes años, hasta hace casi un año. Donde compraba era Carrefour Express, despues lo pasaron a Carrefour Market y ahí llegaron todos los problemas. Antes del cambio de nombre si hacias una compra de 60 euros te lo llevaban a casa gratuitamente, ahora con el cambio de denominacion tienes que hacer una compra de 120 euros para que, al llevartela a casa, no te cobren. Igual antes me gastaba mas de esa cantidad aun sabiendo que algunos productos estaban, ligeramente, mas caros que en otros supermercados, pero merecia la pena. Ahora no! Ahora voy y compro, explicitamente, lo que veo que realmente es oferta y las demas cosas las compro en otro sitio. Se han querido equiparar a otros mas grandes cuando no les llegan a la altura de la zapatilla. De gastarme, por ejemplo, 200 euros al mes alli, he pasado a los 50 o 60.
Asi que no me extraña lo que a ti te está sucediendo. Estan perdiendo clientela.