Sigo escribiendo, la verdad es que creo que es porque necesito desahogarme.
Ante mi reclamación en consumo contestaron reconociendo que había una falta de conformidad en mi contrato, pero que no refacturaban porque iba en mi contra.
Contesté mostrando mi no conformidad con su respuesta. Fue una contestación larga y argumentada, en la que indicaba que da igual si la refacturación salía en mi contra ya que yo quiero cumplir con mi contrato (con el único que he hecho yo). Además indique que la afirmar que facturar de forma correcta no sale en mi contra dando datos, precios y referencias al BOE.
El viernes me llegó la respuesta desde la OMIC. La carta es una copia de la primera. No lo puedo afirmar con rotundidad, pero parece ser que ni se han molestado en leer mi escrito. A este contestan porque es a través de la OMIC.
Las reclamaciones que yo presento directamente las cierran sin contestarme, sin ni siquiera notificarme que las cierran. Desde el teléfono me dicen que cualquier reclamación que presente la van a cerrar por improcedente pues ya han resuelto mi reclamación, pero al mismo tiempo me dicen que lo único que puedo hacer en ese teléfono es poner una reclamación ¿¿??
Por supuesto imposible hablar con nadie que me diga en cuanto sale en mi contra la refacturación (obviamente no pueden porque eso es mentira) o en dónde está el error en los datos que yo les he dado demostrando que mienten.
Esta mañana he podido pasarme por consumo, el técnico del ayuntamiento me ha dicho que también se quedó alucinado cuando vio que mandaban la misma carta. Que cuando leyó mi segunda reclamación pensó que debía ser ingeniera o algo así, porque se notaba que sabía de lo que hablaba (no lo soy). La verdad es que se agradece hablar con gente que vea lo surrealísta de la situación a pesar de estar curado de espanto por los casos que dado su trabajo pasan por sus manos.
Me ha aconsejado que vuelva a contestar, diciendo que si no contestan en condiciones antes de cierta fecha voy a poner una denuncia ante el ministerio fiscal.
Me ha explicado que no tengo porque meterme en líos de abogados, que yo presento la denuncia con toda la documentación que tengo y que si el fiscal ve indicios de una falsedad documental o de una suplantación de identidad actúa de oficio. Por lo visto lo importante es que presente todos los papeles, para que no se archive por falta de pruebas.
También he ido a industria a preguntar que opciones tengo. Me han indicado como presentarles una reclamación.
Después de otros recados e ido a la oficina de Iberdrola a seguir intentando razonar con ellos. Ya se me ha ido a la mierda el día.... IMPRESENTABLES.
Después, siguiendo el consejo de mi padre, he ido a cambiarme de compañía. Me voy a Unión Fenosa que tiene oficina en mi localidad. Me dicen que en mercado regulado solo puedo contratar con Iberdrola.
En casa llamó a Endesa, me confirman que da igual mi zona, puedo firmar en mercado regulado con ellos. Entonces vienen las mentiras para decirme lo carísimo que va a ser el PVPC.
Visto lo visto si quiero mercado regulado o me toman el pelo unos o me toman el pelo otros.
Al final van a conseguir lo que quieren, al mercado libre. Pero claro busco otro modelo. Estoy mirando Som Energia, aunque sea catalana veo que hay grupo de trabajo aquí, en Soria.
Estoy abierta a cualquier opción que sea aportar mi grano de arena para acabar con este oligopolio.
Supongo que visto desde fuera parece pequeño lo que me está pasando. Yo lo veo así:
una compañía puede inventarse un contrato en mi nombre, y aún reconociendo que yo no lo he firmado obligarme a cumplirlo, considerando que reclamar ante esos hechos es improcedente.
Gracias al que haya aguantado este rollo de desahogo.