No creer en los Pack Renueva Leroy Merlin

 En octubre 2023 fuimos a una cita presencial con la persona especialista para realizar un presupuesto de cocinas en la tienda de Dos Hermanas. Esta nos informó de que existía un Pack Renueva 10%, lo cual nos pareció genial ya que íbamos a reformar toda la cocina. Tras aceptar presupuesto y realizar la transferencia en noviembre, esta persona cursó pedido y abrió dicho pack. Tras meses sin recibir el vale, se reclama recibiendo como respuesta que no nos corresponde pues el pedido se cursó a nombre de mi marido y el pack al mío (por despiste, error o por el motivo que fuera), sin tener nosotros ninguna culpa. Tras varios emails, no muestran interés alguno en solucionarlo, siguen con la misma excusa para no darnos el vale.
He visto que no es el primer caso, ya que hay otro caso con la misma excusa en las Reclamaciones Públicas de la OCU del 22.08.22, por lo que te hace sospechar. 

No te van a aceptar ni siquiera la medación de Consumo, no están adheridos .... la única opción es el juzgado, estos no se mueven de los protocolos que tienen ni un milímetro. 

No sé si les pones una demanda por juicio verbal, que hasta 2.000 € no hace falta abogado, puedes conseguir los abonos ???? hay que leer bien la información que firmaste, aunque me temo que si la titularidad de una cosa y la otra es distinta si tienes posibilidades. 

Nosotros si estamos recibiendo los "vales", nuestro problema con ellos es de otros temas, por ejemplo que no hay manera de que acaben, se cargaron una puerta al montarla, han pedido reposición varias veces, la última les llegó con otro golpe, en este caso reconocido por la misma transportista SEUR ... y además se cargaron una baldosa (les cayo el taladro al suelo y de punta !!!!!!) , con tan mala suerte que está en medio de la columna de lavadora, horno y micro ... hay que desmontar esto, cambiar la baldosa y volver a montar ..... empezamos en mayo, está todo instalado, pero tenemos esta "mi***a" por arreglar !!!!!