Swisslo... es que no se puede decir que vas a cerrar una cuenta. Para hacerlo, el "Manual de Finanzas Básico" dice lo siguiente:
a) Si se dispone de banca por internet:
1) Traspaso de efectivo o transferencia a tus otras cuentas
2) Vas a la oficina. Esperas en la cola como si solo quisieras actualizar la libreta. Lo haces, y cuando te la dan. Mira, oye, ya que la tengo a cero voy a cancelar la cuenta. El banco sólo te cobrará del dinero que tengas en la cuenta, nunca te pedirán que pagues algo en efectivo. Si lo hacen: a mi qué me dice, o no tengo dinero o lo que sea. Yo quiero firmar la cuenta, no pagarle.
b) Si no se dispone de banca por internet o si las transferencias cuestan dinero:
1) Si la transferencia es fija (la típica de costes de correo, de 30 céntimos a 1 euro, etc) se hace de tripas corazón, se paga y fuera. Si no, se hacen varios viajes para sacar en efectivo, en cantidades no muy grandes para que no se mosqueen y se ingresa en el otro banco.
2) El punto final es idéntico. Procura dejar la cuenta limpia en el viaje previo.
A mí, cuando me "la juegan" (léase meterme comisiones, dar poco interés, etcetc) lo tengo claro: cojo el dinero y me voy a otro banco. He tenido que cerrar ya tres cuentas y jamás de los jamases he pagado ni un céntimo por cancelación, aplicando el "manual" anterior. Para otra vez, ya sabes...